今天中午到新竹馬偕對面的摩斯買午餐，被氣到翻過來又滾過去，事後想想實在是離譜到好笑了。文很長，因為爆點太多，寫不完啊～
一進門就看到排隊人潮，但不算太多，我大概是第五組人吧，沒幾分鐘後就出現了第一個爆點：
【爆點1：加開櫃台，卻沒有引導排隊人潮】
店員看人潮越來越多，就加開了一個櫃檯，但卻沒有引導原本就在排隊的人，後面進來的人馬上改排新櫃台，原本排我後面的人大概10分鐘後就離開了。雖然我很在意這種排隊正義，但，嘖嘖，小事，我忍。
【爆點2：沒發票了，而且還沒人會換發票。】
一切災難就從這邊開始，輪到我的時候，剛好就沒發票了，店員A女也沒正眼看我說：「沒發票了。」然後就拿出一塊寫著「請到隔壁櫃檯點餐」之類的牌子放著，實在傻眼，我轉頭看看隔壁那排，少說也有10個人吧，如果要老娘重新排隊就跟她拼了，於是我就站著不動，整排人也跟著我沒動，A女見狀什麼也沒說，埋頭換發票。
換個發票要多久？3分鐘？5分鐘？給妳10分鐘好不好？用手寫都可以寫出五張來了！錯錯錯！一直到我過半個小時離開前都沒換好！！
A女搞不定，就呼叫唯一的男店員來幫忙，這時候我已經站著看他們換發票換10分鐘了，我後面的人龍也越來越長了，隔壁櫃檯的人少說走掉三、四組了吧。中間我問了一次：「請問還要多久？」男店員一樣眼神沒對到我說：「快了，請再等一下。」
在等待的過程中，我心中的小怒火慢慢燃燒成熊熊烈火了，決定要找個人出來扭轉這局面，我對著那二個看來一點也不慌張的二個人問：「請問，你們店長或店經理是哪位？」男店員抬起頭來說：「我就是。」啊啊啊啊啊啊啊啊啊！！！！！！我被秒殺了！！！瞬間局面就被翻轉回去啦！！！
但當時我還沒有徹底了解到，他是一個多麼強的對手！於是我還試圖反擊：「所以如果我要客訴的話，是到你們網站上面去留言嗎？」男店員，啊不，我要尊稱他一聲「店經理」，店經理又平靜地回答：「對。」沒招，我不是專業的澳客，被擊退了。
【爆點3：終於點餐，啊然後勒？？】
又過了5分鐘，眼看隔壁排的又走掉2組人，我臉上應該只剩「美送」這二個字了，語氣嚴厲地問店經理：「你們不能有個人先來幫我點餐，然後用隔壁的收銀機結帳嗎？！」於是可愛的B女來幫我點餐，我對可愛的少女都比較有耐心，恢復和緩的口氣說：「我要凱薩熱狗烤餅和海洋珍珠堡。」少女不疾不徐地離開了櫃檯，從此就沒有回到我面前了。（泣）
【爆點4：因為是霸尬，所以都要用霸尬？】
當我想說不久就可以拿到餐的時候，事情發展就越來越妙了，C女看到大排長龍的二排人（應該有20組人了吧），於是就帶著點菜單走出來要幫排隊的客人先點餐，我會注意是到是因為排我後面的小姐大怒地對店經理喊說：「喂！要出來點餐也要我們這排先點吧！！怎麼會這麼笨啊！」C女竟然去幫隔壁那排一直流動的隊伍點餐。聽到那小姐大聲喊出了這家漢堡店的廣告詞，於是我就豁然開朗的笑了。
不過，這店的文化不是我想的那麼膚淺，C女在店經理的示意之後走到我們這排來，竟然跳過我後面那位盛怒的小姐，從第三位開始點起，啊～好強好強啊。我覺得那小姐已經快要爆炸，對店經理大叫：「真的很笨耶！要從前面開始點啊！這還要講嗎？！」
【爆點5：我的餐呢？】
我點完餐已經又過了10分鐘，還是沒有看到我的餐點，店經理這時候已經放棄弄發票，跑到製餐區，依然是不慌不忙，中間我又問了他二次，要多久？真的有人在做我的餐嗎？甚至還問他說「在隔壁那排的下一組客人離開前，我可以拿到嗎？」經理大人一律簡短地以「快了、正在做、可以」來回應我。
徹底讓我變成angry bird的是--啊呆D女拿的一堆寫好的菜單問我：「請問妳點的是……？」
……….
……….
……….
如果，我不是怕會被路人側錄po上網變成「摩斯咆嘯姐」的話……
如果，不是我尪平常都有殷殷勸戒我「大家都是出來工作領薪水」的話……
我吞下了都已經到嘴邊的那200句尖酸刻薄的話，啞然失笑地說：「妳好厲害，妳怎麼敢問我這個問題？真的好厲害。」
為什麼我不走呢？因為我排第一個，我心中滿溢了佛說不可取的「執念」，下一個就輪到我了啊！再來是因為我依然很理性地要取到餐、拿到發票，以作為未來客訴的証明。
所以，我還是告訴了D女我點的是「凱薩熱狗烤餅和海洋珍珠堡。」她們終於開始做我的餐點了，距離我進這家店已經35分鐘。我想麥噹噹已經有100個客人結完帳離開了吧。
【爆點6：有完沒完啊？！】
你以為就醬嗎？屁啦。D女眼看我的餐點快要準備好，就走來跟我結帳：「小姐，妳點的是凱薩熱狗烤餅和OOO堡」啊？聽起來怪怪的，請她再重覆一次：「妳點的是凱薩熱狗烤餅和摩斯漢堡」
是的，她做錯了。無敵強！我已經看穿他們了，他們整組店員其實是臨時從附近的飲料店被叫來支援做漢堡的。
偉大的店經理在做什麼呢？他站在遙遠的區域小說地說：「妳們不要亂點餐啦。」沒有主動安撫客人、沒有認真感到抱歉，全部的店員都一副閃遠一點就沒事的態度，我很想告訴他，雖然現在是慈悲月，但你不該幻想我們照到光就會消失不見。
店經理終於在一切都準備好的時候，走過來將裝好餐的紙袋交給我，很制式化地：「不好意思，讓您久等了。」我狠狠瞪了他三秒鐘才走。
【爆點7：神祕小禮物】
真的很神秘，回到公司打開紙袋，看見裡面多了二杯沒有點的蒟蒻，這應該在當場就致歉的時候拿出來吧，不知道這樣偷偷摸摸算什麼？是怕被其他客人看到會吵著要比照辦理，還會怕被我羞辱呢？
【爆點8：？？？】
下午偷了個空打電話到客服去客訴，對方非常懂事地一面聽一面發出：「啊？？唉～嘖」的聲音表達她也覺得很離譜，這點有深得我心。只是一直到現在也還沒接到回電，不知道會不會變成下一個爆點。再update給大家吧。
(不好意思，因為第一次po文，剛不小心錯貼在旅遊美食版，不是惡意重複貼文唷。)
個人積分：48分
文章編號：30206916
Tey123 wrote:
今天中午到新竹馬偕對面的摩斯買午餐，被氣到翻過來又滾過去，事後想想實在是離譜到好笑了。文很長，因為爆點太多，寫不完啊～
一進門就看到排隊人潮，但不算太多，我大概是第五組人吧，沒幾分鐘後就出現了第一個爆點：
【爆點1：加開櫃台，卻沒有引導排隊人潮】
店員看人潮越來越多，就加開了一個櫃檯，但卻沒有引導原本就在排隊的人，後面進來的人馬上改排新櫃台，原本排我後面的人大概10分鐘後就離開了。雖然我很在意這種排隊正義，但，嘖嘖，小事，我忍。
【爆點2：沒發票了，而且還沒人會換發票。】
一切災難就從這邊開始，輪到我的時候，剛好就沒發票了，店員A女也沒正眼看我說：「沒發票了。」然後就拿出一塊寫著「請到隔壁櫃檯點餐」之類的牌子放著，實在傻眼，我轉頭看看隔壁那排，少說也有10個人吧，如果要老娘重新排隊就跟她拼了，於是我就站著不動，整排人也跟著我沒動，A女見狀什麼也沒說，埋頭換發票。
換個發票要多久？3分鐘？5分鐘？給妳10分鐘好不好？用手寫都可以寫出五張來了！錯錯錯！一直到我過半個小時離開前都沒換好！！
A女搞不定，就呼叫唯一的男店員來幫忙，這時候我已經站著看他們換發票換10分鐘了，我後面的人龍也越來越長了，隔壁櫃檯的人少說走掉三、四組了吧。中間我問了一次：「請問還要多久？」男店員一樣眼神沒對到我說：「快了，請再等一下。」
在等待的過程中，我心中的小怒火慢慢燃燒成熊熊烈火了，決定要找個人出來扭轉這局面，我對著那二個看來一點也不慌張的二個人問：「請問，你們店長或店經理是哪位？」男店員抬起頭來說：「我就是。」啊啊啊啊啊啊啊啊啊！！！！！！我被秒殺了！！！瞬間局面就被翻轉回去啦！！！
但當時我還沒有徹底了解到，他是一個多麼強的對手！於是我還試圖反擊：「所以如果我要客訴的話，是到你們網站上面去留言嗎？」男店員，啊不，我要尊稱他一聲「店經理」，店經理又平靜地回答：「對。」沒招，我不是專業的澳客，被擊退了。
【爆點3：終於點餐，啊然後勒？？】
又過了5分鐘，眼看隔壁排的又走掉2組人，我臉上應該只剩「美送」這二個字了，語氣嚴厲地問店經理：「你們不能有個人先來幫我點餐，然後用隔壁的收銀機結帳嗎？！」於是可愛的B女來幫我點餐，我對可愛的少女都比較有耐心，恢復和緩的口氣說：「我要凱薩熱狗烤餅和海洋珍珠堡。」少女不疾不徐地離開了櫃檯，從此就沒有回到我面前了。（泣）
【爆點4：因為是霸尬，所以都要用霸尬？】
當我想說不久就可以拿到餐的時候，事情發展就越來越妙了，C女看到大排長龍的二排人（應該有20組人了吧），於是就帶著點菜單走出來要幫排隊的客人先點餐，我會注意是到是因為排我後面的小姐大怒地對店經理喊說：「喂！要出來點餐也要我們這排先點吧！！怎麼會這麼笨啊！」C女竟然去幫隔壁那排一直流動的隊伍點餐。聽到那小姐大聲喊出了這家漢堡店的廣告詞，於是我就豁然開朗的笑了。
不過，這店的文化不是我想的那麼膚淺，C女在店經理的示意之後走到我們這排來，竟然跳過我後面那位盛怒的小姐，從第三位開始點起，啊～好強好強啊。我覺得那小姐已經快要爆炸，對店經理大叫：「真的很笨耶！要從前面開始點啊！這還要講嗎？！」
【爆點5：我的餐呢？】
我點完餐已經又過了10分鐘，還是沒有看到我的餐點，店經理這時候已經放棄弄發票，跑到製餐區，依然是不慌不忙，中間我又問了他二次，要多久？真的有人在做我的餐嗎？甚至還問他說「在隔壁那排的下一組客人離開前，我可以拿到嗎？」經理大人一律簡短地以「快了、正在做、可以」來回應我。
徹底讓我變成angry bird的是--啊呆D女拿的一堆寫好的菜單問我：「請問妳點的是……？」
……….
……….
……….
如果，我不是怕會被路人側錄po上網變成「摩斯咆嘯姐」的話……
如果，不是我尪平常都有殷殷勸戒我「大家都是出來工作領薪水」的話……
我吞下了都已經到嘴邊的那200句尖酸刻薄的話，啞然失笑地說：「妳好厲害，妳怎麼敢問我這個問題？真的好厲害。」
為什麼我不走呢？因為我排第一個，我心中滿溢了佛說不可取的「執念」，下一個就輪到我了啊！再來是因為我依然很理性地要取到餐、拿到發票，以作為未來客訴的証明。
所以，我還是告訴了D女我點的是「凱薩熱狗烤餅和海洋珍珠堡。」她們終於開始做我的餐點了，距離我進這家店已經35分鐘。我想麥噹噹已經有100個客人結完帳離開了吧。
【爆點6：有完沒完啊？！】
你以為就醬嗎？屁啦。D女眼看我的餐點快要準備好，就走來跟我結帳：「小姐，妳點的是凱薩熱狗烤餅和OOO堡」啊？聽起來怪怪的，請她再重覆一次：「妳點的是凱薩熱狗烤餅和摩斯漢堡」
是的，她做錯了。無敵強！我已經看穿他們了，他們整組店員其實是臨時從附近的飲料店被叫來支援做漢堡的。
偉大的店經理在做什麼呢？他站在遙遠的區域小說地說：「妳們不要亂點餐啦。」沒有主動安撫客人、沒有認真感到抱歉，全部的店員都一副閃遠一點就沒事的態度，我很想告訴他，雖然現在是慈悲月，但你不該幻想我們照到光就會消失不見。
店經理終於在一切都準備好的時候，走過來將裝好餐的紙袋交給我，很制式化地：「不好意思，讓您久等了。」我狠狠瞪了他三秒鐘才走。
【爆點7：神祕小禮物】
真的很神秘，回到公司打開紙袋，看見裡面多了二杯沒有點的蒟蒻，這應該在當場就致歉的時候拿出來吧，不知道這樣偷偷摸摸算什麼？是怕被其他客人看到會吵著要比照辦理，還會怕被我羞辱呢？
【爆點8：？？？】
下午偷了個空打電話到客服去客訴，對方非常懂事地一面聽一面發出：「啊？？唉～嘖」的聲音表達她也覺得很離譜，這點有深得我心。只是一直到現在也還沒接到回電，不知道會不會變成下一個爆點。再update給大家吧。
(不好意思，因為第一次po文，剛不小心錯貼在旅遊美食版，不是惡意重複貼文唷。)
滑過一下
我不是力宏
個人積分：5分
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哈哈哈~
