11月底一天發現它突然不能充電了，於是拿去門市送修。
其實就是一般消費者，
沒有想過會有什麼樣奇怪的事情發生，
就像10月份HTC的照相鏡頭出現問題也拿去維修，隔天就好了，
所以我一直認為保固的手機維修很簡單也很快速。
拿去門市送修，我沒有拿到維修單，可是我並不以為意(其實是自己根本沒注意)，
拿著拆下來的背蓋和電池，想說五個工作天也不過是一星期。
一星期過去沒有任何人打電話跟我連絡說手機究竟好了沒，
於是我自己跑去門市詢問，
他們找出我的送修單資料跟我說，送總公司維修了，可能要十幾天。
又過一星期，門市打電話給我說，
總公司方面表示，必須更換主機板，我手機外殼有明顯被拆過痕跡，是人為因素，要花1750維修，
可是我只會拆電池而已，應該極少消費者會拆開外殼的方式吧!所以無法接受回覆，
但門市好像也沒辦法，因為他們只是傳達訊息的窗口，我直接打電話去客服詢問。
客服和工程部聯絡過後，和我表示，除了殼有拆過的痕跡，主機板(?!)有焊接過痕跡，
所以工程單位認定是人為因素，也問我有沒有拿去其他地方做維修過，
可是三個月新手機~又是充電問題，正常人看在保固期都會拿去門市啊......
我回覆說~我沒有拿去其他地方維修過，也沒有自己拆過，因為我根本不知道怎麼拆，
客服回覆我說還會幫我轉達看看。
又一星期過去了，沒有人跟我聯絡。
我只好自己打電話去客服。
客服聽我講講，跟我說門市會和我連絡，
過了10幾分鐘門市跟我聯絡，只是問我說要不要維修，一切又回到原點。
然後又打電話去客服，
最後客服主管幫我和工程部門轉達意見與描述。
太長了，
結論就是:我手機殼有被拆痕跡，有焊接痕跡，手機內部維修貼紙毀損(還是移除?我也不知道)
所以一切都是人為因素。
我有問客服說，手機維修貼紙不是在送門市維修時他都有檢查嗎?毀損應該就不適用保固期啦~~
可是我送修時並沒有人跟我說有這部份狀況。
客服回應說，那貼紙是要拆開手機外殼才看的到。
我問說，那顧客拿到新手機時，能夠把手機殼拆開檢查不知道那裡的貼紙是否完好嗎?
客服說每款手機都不一樣他無法給我回覆。
到這裡我已經很不開心也很生氣了，
明明就是沒有做的事情硬是被冠上人為因素，
可是普通消費者應該只知道電池如何拿掉，普通消費者也只知道新手機出問題送原廠，
然後就出現了一連串不可思議的事情。
當然下午客服主管是有問我說她可以幫我協調維修價格，
我說，這根價格高低無關啊，如果我出錢維修這不是我或是我找人拆裝焊接的主機板，
不就代表的確是我做的嗎?
我覺得自己很倒楣，而且完全不知道該怎麼辦，
手機都還在工程維修中心，
我會把壞的手機拿回家，當作教訓，只是我還是不知道客服口中那藏在主機殼內的貼紙該怎麼檢查。
真的很無助呢......才三個月就要買新手機了，
我現在究竟該和哪個單位反應這種很奇怪又讓人很悶的問題呢?
...(恕刪)
