自強號1037台北18:10發車,行經桃園及中壢間突然停止行駛,等了近半小時,後來乘客鼓噪台鐵才廣播因為撞死人所以檢查官正來驗屍,然後要我們換到比復興號還爛的車,抵達新竹早已超出正常到站一倍的時間,台灣居然只給退21塊,說是補換車的差額(從自強號換到只有車頭算復興號的偽復興號)
我不滿台鐵的是
1.撞死人不趕快廣播,等到乘客鼓噪打申訴電話,甚至一堆人說要跟蘋果說才被迫廣播
2.換來的車與其說是復興號,其實根本是普通車,還每站都停,超爛的那種
3.到新竹下車後,一開始明明廣播可辦退費,後來又說沒這種事,站務人員被已發怒的乘客集體包圍後才改口說可退票(剛剛廣播是廣播辛酸的嗎?),再者退換車的差額21塊更是離譜,根本應該全額退費才對,我們浪費了如此多的時間,如果有人趕著赴約或是跟人談生意或簽約豈不損失大了,我拿了21塊因為要趕著處理其他事就先走了,不知後來的乘客有沒有針對沒退全額抗議?
錢是小事,但台鐵處理的態度令人不敢恭維
結論:對台鐵很失望
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天阿，裝哮為勒，時間要到了才說誤點一個小時，車子還遠在七堵還沒發車，那往回推算一下，不是9點30分車子就應該要從七堵開出來了嗎，哪有時間到了才通知，雖然講的很好聽可以退票，或是換其他車，但是其他車少說也要等，真是搞不懂旅客的權益在哪裡，最可惡的是，電子跑馬燈一直誤導說晚點7分鐘而已，難道台鐵可以跟高鐵一樣飆速度喔，晚一個小時出發還可以準時到達喔，真是夠了！！
有時真的搞不懂，明知道虧錢也不知道要把服務提升，樓主碰到的問題說真的，台鐵又不是沒遇過同樣的事情，難道撞到人之後沒多久就可以開車喔，不用等檢察官嗎，當事情一發生的時候不就應該要馬上廣播並且調派車輛並且告知旅客嗎，還等旅客鼓譟，真是吃人夠夠
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我今天(應該是昨天了) 準備要從中壢回板橋
結果我妹打電話來 要我們看看新聞是不是有播火車意外的事情 因為她坐的是從南港下來的區間車 就停在內壢與桃園間不動很久 車上也沒廣播 她才猜想是不是因為事故而停
結果我們電視也看了 電話也打了(桃園 內壢 中壢火車站) 沒看到有事故阿 火車站更是給你一問三不知
只好跟我妹說 不知道 叫她等等看 一等就是等了快半小時才有回音 結果是事故 更嘔的是 因為單線通車 所以他們要先停到內壢 等其他的高級等級車過了後才能換區間車過 就只差那麼一站
我一直等到九點才準備回板橋啦 不過 我爸堅持叫我買自強號 因為"高級車可以先過" 我爸的理論 =.=
九點還是誤班很嚴重 台鐵對事故難道都沒有一些應對方法嗎?
