PCHome 24H辦退貨,可是這樣是處理成功的嗎!?

昨天晚上在P家24H買了個東西,洗完澡後想一想覺得有點後悔

就趕快登入按了就按了退訂

但速度太慢了,它們已經出貨

我是知道如果收到貨要退貨,就貼張取貨單上去,宅配會來收

可是這種還沒收到貨要取消,我就不太會

後來我問了朋友該怎麼處理,朋友告訴我貨來的時候不要收就好了





因為我今天有事出門,於是我交代家人

有人送東西來,就說退訂,不要收貨

結果我今天下午就接到一通電話

宅配人員表示:家人說我已經退訂,所以不收貨,要跟我做確認

我就跟宅配人員說沒錯已經申請退訂

結果後來又接到一通什麼宅配總局的電話

說什麼要跟我確認這個商品是不是真的退訂不收貨

於是我就再次跟對方說沒錯已經申請退訂

晚上的時間又來了一通宅配電話

說要來取退貨的東西

我就跟對方說,我已經辦退訂,所以貨來沒有收,沒貨可以退





後來回家後,我覺得還蠻奇怪的

不懂為何會收到這麼多次電話,而且我也很好奇有沒有退成功

於是我就上了P家看我的配送狀態

2013/12/07 07:21:34 運輸途中
2013/12/07 09:15:59 郵件投遞中
2013/12/07 11:18:50 投遞不成功,拒收,退回寄件人
2013/12/07 14:45:00 投遞不成功,拒收,退回寄件人
2013/12/07 14:51:16 運輸途中
2013/12/07 16:23:39 郵件投遞中
2013/12/07 16:56:37 投遞不成功,安排投遞中,翌日再(試)投

最後顯示

『投遞不成功,安排投遞中,翌日再(試)投』

所以對方還會再來嗎!?

怎麼會這樣,他不是應該退回PCHome嗎...





因為第一次退貨,而且還是貨還沒到就退,其實不太清楚程序

假日沒客服可以問

所以才上來請教

有人有相關經驗可以教導告知一下的嗎

好複雜orz

謝謝 
文章關鍵字
祝您早日康復 wrote:
昨天晚上在P家24H...(恕刪)


你看訂單那有沒有貨運編號.有的話打去貨運公司處理就可以.不然你就先收在去網站退貨這樣是最快.
我也常在P購物買東西,也有時候要辦退時,
宅配已經配送,我個人傾向收下來,
然後再走辦退,宅配會再來取,而不是拒收。

1.問題是自己造成的。
2.宅配人員很辛苦,灰來灰去(台)耽誤到的是宅配人員的時間。
3.通常宅配配送,跟取退貨是不同的宅配員。

祝您早日康復 wrote:
昨天晚上在P家24H...(恕刪)
找看看送貨的公司,打去你那邊送貨公司說東西請退回,有時郵局送貨,黑貓來取退訂的貨..不久前,也是訂兩樣東西,後來退訂,某東西已寄出,另一個3C商品尚未寄出,後來3C商品直接不寄貨,寄來的東西根本沒到我這邊,送貨的系統直接顯示我這邊拒收貨然後退回寄件處.

燦坤卡號:39023656
如果已出貨
就請收到貨後再辦退貨
P家的貨物如果已經出倉,退貨好像是退回寄倉廠商處檢查,不是退回P家的倉庫。
如果已經出貨,比較好的方式是先收下再等宅配來收,而且送件和退貨的收件不
一定是同一個業者。
出貨了就要收

又不是超商取貨

不要搞宅配人員

大哥...你這樣是拒收阿!

出貨了就先簽收,簽收完再退訂就好了阿。

只要你商品簽收不拆封,退回PC HOME確認是很快的。

祝您早日康復 wrote:
昨天晚上在P家24H...(恕刪)


之前在pcome購物買印表機,下訂完一台,後來在同天又看到另一台比較適合自己的。

也沒有取消訂單的選項,

問了客服,客服是說另一個不要拿就好。

隔天東西到了,我只拿自己需要的貨

也沒接到一堆電話

balance0910 wrote:
我也常在P購物買東西...(恕刪)


正解
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