三洋瓷磚 ~ 一場業務間的血淋淋廝殺 !!

一直有往來的瓷磚公司 ~ 三洋瓷磚

聯絡建材業務老鳥:麻煩幫我準備一下給客戶看的樣品與型錄。
業務老鳥總是回答:我很忙,請自己來公司拿。

因此不再與該老鳥配合,
轉換聯絡該公司菜鳥:請幫我準備樣品,順便幫我拿冠軍的樣品可以嗎?
菜鳥業務爽快回答 :沒問題,東西明天中午送到。


理所當然的客戶確認樣式與數量後,委請菜鳥業務接單與報價,
客戶親自前往營業所看過現貨,接待小姐也現場報價過,
提醒菜鳥業務貴公司已經有過報價動作,
請不要自打嘴巴,確認好報價內容,並言明已收設計費不拿佣金。

期間老鳥業務某日剛好前來工地跟泥水包商收款,
恰好我在現場,老鳥業務熱絡的表示此案場是否有機會服務,
我明白告知已經請公司另一位業務送過樣品與報價,
所以下次有機會再合作吧!!
老鳥業務也熟練的表示:沒問題,反正都是公司的貨,感恩啦!!


事情當然不是如此,假如這麼簡單,何需費神寫這篇?


隔天及接獲菜鳥業務語帶委屈的來電詢問,
我是否與老鳥業務深交已久?
因為老鳥業務回公司立即秉告高層,這案子歸他,
因為他與設計師極為熟識…….種種…
聽完後我實在無言以對,啥時候我跟老鳥這麼麻吉啦?
給菜鳥業務一個明示:請老鳥業務出示我的名片,或是問他我的事務所在何方?
如此簡單的問題,公司高層理該知道誰與誰熟到什麼層度囉!!
以為事情就此打住,還是回到報價的問題吧。


接獲報價傳真後,依報價匯整成Excel格式提供給客戶,
請注意:完全依照業務所報來的價格呈給客戶,
報價後果然中槍…….
營業所接待小姐所報的 [牌價] 竟然比我這兒報出的價格低許多,
仔細核對,我幾乎可以認定接待小姐應該是報錯價格了,
怎可能25x40的單花價格遠低於25x33的價格?
但是客戶一定無法了解差異何在,
所以回頭找菜鳥業務,責罵一頓後,
希望能轉告公司報價的一致性,新進接待不夠熟悉業務,
理當不可再現場任意報價呀!!
菜鳥業務自知理虧,言明願意自行吸收報錯價格的部分,
依接待小姐所報之 [錯誤牌價] 再折扣後出貨…..


事情是該告一段落了吧?


No……….可以罵句國罵舒壓一下嗎??

事隔2天後,業主來電告知已另尋獲最低價格,
決定自行採購….
蝦米??........這家公司大高雄地區不是只有一個營業所嗎??
都已經是報錯價格了還有更低價?
看來我真是白混了十數年呀,
一年不知用了他家多少瓷磚,
價格取得竟然比不上一個這輩子沒買過瓷磚的業主…….

查明真相後,只好公諸網海,讓大家評評理 !!

老鳥業務吞不下這口怨氣,
所以找了家位於旗津的建材行當人頭,
自行連絡我的業主報價,因為他對於報價一清二楚,
下殺價格只為了一定要拿下這個案子,
業主當然是選擇最便宜的價格購買,
當我去電質問為何有此行為時,
老鳥業務還一直推說此案單純是旗津這建材行自己找到工地的,
不過問題是我的工地位於三多路大樓內的9F….
他要如何自行發現這工地呢?
更不解的是,三洋瓷磚的高層到底在做什麼?
讓自家的業務如此血淋淋的砍殺,
公司完全不在意??



一瞬間業主對我原始的信任也瓦解一地….
我要是你~~這家公司的業務我都不往來了~~~起毛機不好就算了

還賠了自已的信用~~~找新的合作廠家吧~~!!
看開一點~
那各老業務本來就不太理你
這樣做其實這也沒什麼!
(說句難聽就是不把你當一回事~)

建議你如果你要修理他的話
就聯合同行起來拒用
或是廣為向同行宣傳
看到底是每個個案
或是設計師
誰的用量多


台灣的瓷磚廠也剩沒幾家了,
現在生意上的競爭也趨近白熱化,
只能說您的單子太小了,(單子大會全體總動員)
人家愛理不理!
這種事情公司也不能說什麼~(大概也不會說什麼)
如果不爽找別家嘛~
幾年前中部有個大戶上來北部,
某家建材行就真的全體總動員.......
生意上這種事情常會有,
只是這幾年變少了......
快沒戰鬥力了....要趕快回去火星充電! 地球是非常危險滴~
其實以室內設計的案子瓷磚用量當然無法與建築工地相比,
但是對於業務來說賣的價格也是不同,
建築案場的價格很多時候會是我們取得價格的一半,
付款也不如我們快速,
當然業務要鳥誰是他自己的事,
只是壞了基本的遊戲規則與道德,
應該也不是被允許的,
雖然這次的案子不過是17~8萬的瓷磚而已,
但是也真的會讓我永遠不再與三洋瓷磚有任何往來!!~
就以後跟別家買就是了

菜鳥自己的經驗跟能力都不足,如果你要栽培他,萬一碰上團糊不上牆的爛泥,豈不是賠了夫人又折兵?

老鳥已經跟你搞得不愉快, 從此沒有再見面的必要

直接與該公司高層連絡

並說明完整事情經過

視其反應,再做最後決定

切勿莽撞

因其公司應不知該老業務作為

同時也是給該公司一次機會

社會事

互相體諒, 總是好的

以上
alex0 wrote:
直接與該公司高層連絡...(恕刪)



其實在老業務回公司要爭取此案歸他時,
該公司副總就已經對事情有個輪廓了,
再來新業務二次報價時副總也知道因為報錯牌價之事,
言明公司吸收錯誤的價格部分,
以正常公司而言,事情至此,
不可能讓老業務還有出手機會,
因為最終出貨都是南區經銷出貨,
此張訂單的內容與數量都是確定的,
副總要如何完全不知老業務哪弄來一張一模一樣的訂單?
而且價格還要低於二次修正的價格??


今日整日無法連絡到該公司副總,
工地的貨預計週一會送到,
所以我在文中最後才會說 "不知公司高層在想什麼"......
Chad Yih wrote:
其實在老業務回公司要...(恕刪)


一個公司內有這種老業務...對公司來說, 超危險, 是顆不定時炸彈...
http://www.zhe-feng.com.tw/
這篇文章我前前後後看了好幾次,
也大概知道問題的癥結點,
這個也不能說是血淋淋廝殺,
只能說算您運氣不好,
遇到了愛比價的客人......
加上您一年的量可能還不夠人家塞牙縫,
另外業務老鳥是指三洋的人?(您得罪人家了~)
還是經銷商?
如果是經銷商得話,
站在公司的立場當然會保護,
畢竟都靠他們在打頭陣,
我覺得就換別家吧?(以後見了面多少還好談)
您覺得爭下去會有什麼結果嗎?(這個滿黑暗的我也不大愛講)
快沒戰鬥力了....要趕快回去火星充電! 地球是非常危險滴~
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