晚上去內湖某家外商連鎖的賣場,無意中發現有台廂型車大燈未熄,好不容易找到停車位後,想請服務人員廣播車主去將車燈關掉,免得待會出來電瓶沒電了,我想可能是假日人多的關係,門口看會員證的服務人員竟然連理都不太理的回我,沒有廣播服務,我聽了就嚇了一大跳,不想幫這個忙就算了,有必要講沒有廣播嗎,那天要是在裏面買東西時,發生公安事件,那在裏面消費的人不就活該倒楣;我想美商公司的服務不會做到這樣,但台灣這個社會是不是愈來愈冷漠了,會員車子掛點開不走,不也是佔用他們的停車空間嗎,這不也是增加他們的成本,那家外商連銷賣場是有夠難停車的,如果能增加一個停車空間,也不是增加一個客人進來購物嗎,今天本來想在客戶意見箱留言,不過我想這種事他們應該會覺得沒什麼大不了,所以還是到這裏來讓各位能提出不同的見解,我想這裏有不少去那家賣場買東西的朋友,不知道是否也有遇到類似的情形,也說來聽聽吧.
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第一,我是每週都會去這家賣場,光是無骨牛小排就不知道吃掉了多少$$
第二,是服務人員第一時間回應的態度問題,
我還想他們可能太忙,用講的會講不清楚,我還寫了紙條給她,但她連看都不看就回我,我想這就是我覺得服務心態的問題,當然賣場大廣播可能不是每個人都會去聽,但我想起碼有去做總比做都不做來的好,個人看到有人回答的言論有點不悅,我想那就不要再討論了,這個社會會變成這樣不是沒有原因,剛剛才從隔壁另一定大賣場回來,就看到二起為了排隊結帳是否插隊而有言語上的爭執,但這跟本篇無關,我就不多提,我只覺得這個社會講理的人愈來愈少,用拳頭跟聲音比大小的人到是多了不少.
我個人發表這篇言論並無意要挑起任何戰火,只是認為這是一個講求服務的社會,對於服務的品質可能每個人都有不同的定意,我只是希望當一個人良性的告知,不要被變成是一種雞婆或多事,不然這個社會就不會一天到晚有人打死小孩鄰居都冷眼以待的問題.
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