一共花我3000多大洋+運費80元
老實說收到後我覺得鞋子味道太重,
質感也沒有很優~所以我在七天內要求全部退貨~
對方隔天就派人把商品收走,過幾天發信說已退款~
我去刷存摺只有退我3XXX元~但沒退我當時的運費,
打電話去對方說80元宅配送貨過來已經消耗掉了!
他們只能負責退貨那一趟的運費,
所以不退運費給我...
我的80塊就被吃掉了!!!
消基法十九條不是說退貨消費者不用負擔任何貨價和費用嗎???
為什麼他們可以不退我錢???
我就去消保會申訴~到二次申訴要開調解會,
對方說沒辦法到(我們在台北~店家在南部)
害我白跑一趟~真的很過份~
我可以告對方嗎?賠償我的損失
我通勤的時間+車錢和精神賠償!
這幾天為這些事很不開心:(
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**9/24更新**
有大大說為了80塊去調解浪費時間,氣度小
可是我覺得今天不只是運費的問題,
而是一開始對方就沒依照法條走!
"消基法十九條,退貨消費者不用負擔任何貨價和費用"
對方說那是指退貨,我購物時的運費不列入在內,
所以我才決定去申訴,開調解會對方說太遠沒出現,
連消保官也無可奈何結案,根本沒誠意解決,
所以才想要求償,給對方個教訓!!
我坐車過去和請假的費用誰來賠我??
難道一定要上新聞或報紙才有用嗎??
台灣消費者是不是太卑微了!
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**9/24再更新**
很訝異...沒想到01支持我的人那麼少
問過身邊的朋友都是支持我的~
如果換個角度,今天是購物滿1000元免運,
因為退貨才從中扣除運送時的運費,大家又怎麼說!?
這樣扣就不合理了吧!
大家不能兩套標準阿~
況且明明是鞋子的問題,氣味重,質感不夠優才退貨,
如果我滿意也不會退貨阿~卻要承擔一趟運費和半天請假的損失~
真不知要說甚麼了!
