大樓住戶糾紛,身為主委該如何處理?


事情是這樣的

小妹與父母同居在一棟住戶不滿50戶的小社區大樓

這一年社區主委的工作輪到我們家負責

而大樓一樓新開了一家羊肉爐

於是糾紛就開始了

二樓住戶指控一樓羊肉爐店的味道很重 造成上活上的困擾

打電話向環保單位檢舉N次 造成羊肉爐店營運上的困擾


站在第三方的角度 二樓住戶是否真的對氣味感到很困擾我不知道 唯一可知道是很希望樓下可以搬店

事實上 一樓的店面有兩間 從大樓2x年前落成開始 一樓就是診所和銀行

後來銀行搬了 羊肉爐店才進駐

也就是說這2x年來大樓沒有接納過餐飲業者 究竟要如何處理亦無前例可循

我自己的想法是 羊肉爐店的烹煮都在店內 多次經過不覺有多濃郁的香味

認為應該是二樓住戶單純不喜樓下是餐飲業 味道很重只是托詞 但可以理解這樣的想法與心情


我試著假想自己是兩方 如果我是二樓住戶 若只是心理上不能接受樓下是餐廳

我想我會忍吧 畢竟因為自己看不順眼要別人走好像沒什麼道理

但如果是氣味真的影響了我 我應該也是會先溝通 溝通無效才嘗試其他比較硬的手段

如果我是羊肉爐店主 我想我會拿出最大的誠意與二樓住戶協調

想辦法保全我的小店 畢竟錢都砸下去了...

真的協調不成 就只好任其檢舉 反正如果各項檢測都在容忍值內 也不怕檢舉


美好的世界假想完畢 回到現實 現在兩方僵持不下 羊肉爐店的房東也來了

要求主委出面協調@@

我自己在情感上比較傾向羊肉爐店啦 雖然我沒光顧過


向各位大大求解,剛溫!!










這個問題很簡單...你就出面說,這個問題我們管委會不方便介入,因為你們雙方都是住戶!
我主委來幫你們去調解委員會申請調解,讓調解委員來作雙方的調解。

就說~讓第三方來協調會比較公正就行了。

這種事跟管委會沒有關係,千萬不要去加入這個混水中,因為不管你如何的處理都是會有一方不爽的。
所以就交給調解會去處理就好了,他們調解不成...雙方自然就會上法庭,交由法院做公正判決。


這樣懂嗎?
正解
申請調解即可
調解委員會的調解書效力等同法院判決喔!
brina999 wrote:
這個問題很簡單......(恕刪)
2樓正解

主委沒有公權力

也不可能由你來主持調解

將他轉介到調解委員會

若無法調解則交給法院處理






一個作過近400戶社區的主委飄過

我只能跟妳說,
很多社區大樓不准餐飲業進駐不是沒有理由的,
即使那店家設備都有照符合環保要求好了,
後方廚房飄散出來的氣味還是會嚴重影響到樓上的住家,
一般日常生活聞得到,洗好的衣服也都會全是那種味道,
這種沒碰過是不會明白的。

我公司隔一個防火巷的公寓一樓是知名的連鎖麻辣火鍋店,
常常他們的味道可以讓在11樓的我們都聞得到,
更何況是正上方的2樓?

況且羊肉爐這種店都是會開到深夜吧?
通常喝酒的也非常普遍,
可能會衍生出什麼問題妳應該想像的到。

我覺得妳情感上都偏向那羊肉爐店了,
顯然妳就不太可能有什麼公正的判斷,
那這種仲裁的事還是交給其他住戶來處理比較好。
luluj wrote:
美好的世界假想完畢 回到現實 現在兩方僵持不下 羊肉爐店的房東也來了
要求主委出面協調@@

樓上講的都很好,不過個人以為,如果能在主委手上完成,那不是更好

就讓2樓住戶跟1樓房東房客一起,主委只要出個辦公室錄音錄影,順便加杯茶,讓雙方坐下來
談談兩方的極限,如果不成再上調解委員會

畢竟你(主委)不是住2樓的,不會想到2樓想到的問題,
而且2樓如果是『感情』因素,那上調解委員會也不會有結果的。

為什麼我不說氣味,因為氣味絕對可以想辦法消除,就看當事人願不願意砸錢下去而已

luluj wrote:
我自己的想法是 羊肉爐店的烹煮都在店內 多次經過不覺有多濃郁的香味

認為應該是二樓住戶單純不喜樓下是餐飲業 味道很重只是托詞 但可以理解這樣的想法與心情

你的心裡已經偏袒了
什麼叫做多次經過不覺有味
人家住二樓的天天聞
窗戶打開就有羊肉味
衣服也不用晾了
所以最好的方法是你都不用管
反正你心中是偏袒羊肉店的
就讓法律自己來評斷
如果我是這住戶也會受不了

因為不是當場住在那裏無法體會 要是下一家賣個臭豆腐 不就更慘

挑房子挑到這種也只能自認倒楣!

要是樓下又換個按摩院 不是暗地搞色情 那樓上也會有感覺嗎

所以說 請二樓把店面買下來吧

要挑二樓 就會有這種問題
餐飲業還會拉低環境衛生
由其是二樓首當其沖
一樓養的蟑螂老鼠
生太多就搬到二樓去住了

不過大多問題錢都能解決
就叫開店的每個月拿些錢出來給二樓

不然就花錢把能檢舉的都改善到符合法規囉
但是這應該是本來就該作的

luluj wrote:
事情是這樣的小妹與父...(恕刪)



有真的住過餐飲業樓上的人
才會知道油煙飄上來的痛苦
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