有個買賣上的糾紛請高手幫我解決！

最近在PCHOME購物網站上，買了一隻PDA手機，他所附的贈品中，有一個藍芽GPS接收器，

它上面標明了"三代藍芽接收器"，小弟一時欣喜，本來就很想換一顆SiRF STAR 3晶片的GPS，

後來就購買了，結果商品寄來的GPS為 UMA BS4100，經小弟調查結果發現是使用Nemerix NJ1006 ( RF ) + NJ1030 ( Baseband )晶片的GPS，

所以我就質詢他們客服人員，質疑是否有網站刊登不實，因為在小弟的認知裡，我以為俗稱三代晶片指的就是SiRF STAR 3，也因為此晶片有SiRF STAR 2，故才有二代三代之分。

本來他們回覆我『此商品是贈送三代接收器，但是並非SiRF的三代晶片喔，請您再確認，謝謝。』
是否Nemerix 晶片有幾代之分呢？

現在他們回覆我的理由是『經確認特約廠商，同時間可以追蹤16顆衛星以上，皆為三代接收器；三代不等於SiRF晶片三代。已通知館長，修改網頁，更清楚說明，造成您的誤解，請您見諒!!謝謝您的來信。』

請問如果我要求退貨或換貨，原因為商品標示規格不清，這樣是否可行呢？如果該購物網不讓我退換貨，那我還有什麼申訴管道呢？若小弟上述觀念有錯誤，也請希望大家能指教批評！謝謝！~!