內湖COSTCO 好市多 凱薩沙拉 吃到碎膠帶

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↑點我看照片

話說，人生要中樂透的機率真的不容易，

但吃東西要吃到異物，還是連鎖店的，這倒也是蠻新奇的，

其實大家去costco熟食區最常買的不是雞肉卷就是凱薩沙拉，

颱風天隔天，我想說去costco買些屯貨，

另外買個兩盒凱薩沙拉回家解解饞，costco凱薩沙拉醬真的是超好吃，麵包塊真的是絕配。

沒想到蓋子一打開準備開始攪拌的同時，卻發現麵包塊怎麼怪怪的，仔細看裡面有個顏色綠綠的『膠帶』，

當下真的覺得有點生氣，costco熟食區的人員不是都穿戴防塵衣帽嗎，為什麼會有膠帶跑進去。

我承認我好餓，所以我沒拆封麵包塊，我先吃了一些沙拉跟生菜。

隨後打了內湖店的客服電話，打了半小時都沒人接，我想可能是假日晚上的關係吧。

想說算了，隔天再打電話，隔天一早我大概打了十分鐘，

終於有人接聽了，當我反映這事情的同時，

客服人員在電話那頭似乎有傻住，問我是『膠帶』在我們沙拉裡面？

我說不是，是在麵包塊包裝『裡面』，而且不是黏在外面(難不成我會跟魔術師cyril一樣把東西變進去就對了？)

他半信半疑的語氣，說他要跟熟食部門確認後再回我電話，

之後過半小時，另一位小姐回電，他說要我親自拿回去退，再補退我一盒沙拉......

我明確表示，我又不是住在costco旁邊，我不方便。而且又不是我的問題，為何要親自跑一趟？

他也是蠻有誠意的說，那我們派人員前往收回，畢竟我們也想看看實際的狀況。

反正自認倒楣，

而且我心想，還要再賠我一盒凱薩沙拉，誰要阿........乾脆退我錢比較實際。

經朋友轉述：之前他也在凱薩沙拉內吃到菜蟲，他很氣憤客訴，costco退費以外還請專員來收取，同時還送了一盒水果禮盒。

costco對於客訴的SOP可能依照客戶生氣等級辦理!

因為我沒有發飆 就沒有水果禮盒了<<(誤)!