我在奇摩拍賣上一間"凱西全球代購"買了birkenstock
10/9(五)商品一到全家立刻就去領了
當天覺得商品有問題就馬上在留言板跟賣家說我要退款
10/9(五)加賣家line說要退款
10/10(六)賣家說要等到10/14才能用奇摩輕鬆付退款給我(經查詢全家取貨的話，10/13才會撥款至賣家的輕鬆付帳戶，所以我認為賣家的10/14很合理)，我跟他說我沒使用過不會用，是否可以直接提供銀行帳戶請賣家退款
10/12(一)賣家說"不從輕鬆付帳戶退款會變成我這筆交易成立，會被奇摩抽成，所以只能照退款流程走"這種專業術語我也看不懂，所以就想說好，我就讓它輕鬆付退款
10/14(三)賣家主動跟我說他已經退款了請我查一下，大概在7:02line我，我7:08再line賣家跟賣家說我沒看到錢，賣家至今還沒回我
我昨天寫信給客服人員，客服人員跟我說：
帳單編號 : BXXXXXXXX，賣家並無使用輕鬆付退款，
如您私下退款Yahoo奇摩拍賣無法幫您查尋到，還請您與賣家溝通。
所以請問我是被騙了嗎?
不是我在急，只是我認為這種事拖太久也不好，我怕過了什麼期限我就不能退了，鞋子也還放在我家，賣家也還沒跟我說什麼時候請宅配來取貨就先把錢退給我?雖然是沒有退成功的，我想請問現在我應該怎麼進行下一步?賣家回應很慢，每天只回個兩三句就沒回了，有時乾脆不讀不回，讓我不知道我要不要信任他，賣場也無負評。
