當服務業不再卑躬屈膝的時候.會怎樣

現在一堆慣老闆.逼迫服務業要拿出以客為上以客為尊的服務態度.
進而造就了一堆的奧客刁民..
有理去爭的就算了.
無理的偏偏是多數.

可憐的服務業人員還只得吞下去.
跟一個白癡客戶道歉.

電話客服還好.還可以在電話這頭翻白眼.練習眼球運動.
面對面的門市人員就不行了.
遇到機車敏感人士.
一舉一動都被放大來看.

如果有一天.
服務業在面對白癡無理奧客的時候.
也可以公然的嗆回去.
奧客刁民會少一些嗎?

到時候會是怎樣的情況呢?
刁民奧客會減少嗎?
因為很多人都是典型的欺善怕惡.
遇到大聲的就縮了..

文章關鍵字
話說還是有骨氣的老闆,寧願得罪客人也要保護自己的員工

6年前大學往事:

我朋友想追一個洗頭妹,但女方擺明不喜歡他...

還跟他老闆反應(我朋友很紳士,沒有越矩行為)

後來有一次我朋友帶我們一群同學一起去理髮院時,老闆直接說"拒接"

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這事件要是發生在別家老闆身上,洗頭小妹如果不是使出渾身解數婉拒客人邀約外...

就是自己種動離職才能解套了

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另外也不是全天下都奧客,像我自己平時工作也是藍領甘苦人

我去吃服務好的餐廳也是很客氣地對待服務生.......

那些自認出錢就老大的奧客.....

我也看過...因為我爸好像就有點像

所以我很討厭跟我爸一起去吃飯
hwsbetty wrote:
當服務業不再卑躬屈膝的時候.會怎樣...(恕刪)


那我就帶你們驕傲的野蠻到底..
不會怎樣,聽說香港服務業態度也不是很好,也沒有聽說那邊旅遊人數減少之類的

hwsbetty wrote:
現在一堆慣老闆.逼...(恕刪)


不曉得有沒有人敢去刁殯葬服務業,因為原因你知道的~
還是要會看人臉色吧,大事化小,小事化了,
遇到番仔,那生意還要不要做了錢要不要賺了?

推推熊 wrote:
另外也不是全天下都奧客,像我自己平時工作也是藍領甘苦人

我去吃服務好的餐廳也是很客氣地對待服務生.......

那些自認出錢就老大的奧客.....

我也看過...因為我爸好像就有點像

所以我很討厭跟我爸一起去吃飯...(恕刪)


我相信很多好人的.
只是刁民多.讓人印象會比較深刻.

我也是很怕跟我爸去吃飯.
他不是有錢是大爺的心態.
但是會去說人家的不是.
我常常都覺得好丟臉.
因為都只是小事而已.
但是他會去酸人家.

我自己也是都好言好語的對服務人員.
一定都說謝謝.
電話上的服務.沒特殊情況.
也都會對服務人員說一句謝謝你的服務.

~~詐騙猖狂多;小心釣魚文~~
hwsbetty wrote:
現在一堆慣老闆.逼...(恕刪)


嗆!倒是不必要!因為那會降低自己的格..



我認為每個商業人都要懂得學習如何用高智慧的語言來拒絕客戶

像我們家小惠的習慣用語就讓我覺得受用很多

她常常對那些自以為了不起的客戶說:

買房子是你家的事!

犯不著請一堆設計師來你家幫你拍拍手...





設計業在南部;你不是要擔心案量多寡

要擔心的是!你的競爭對手太弱..

才會討好客戶到連自己的專業素養都沒格....
浮雲遊子意 落日故人情

靠邊停 wrote:
嗆!倒是不必要!因...(恕刪)

不愧是靠董!

hwsbetty wrote:
現在一堆慣老闆.逼...(恕刪)


歐美服務業就不錯 因為你有需求才會來 大家一樣平等

台灣是客人最大 老闆員工一起裝孫子
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