想請教有沒有人在淘寶購買商品集運商簽收後貨物憑空消失的經驗?
如果最後判定是集運商要賠償，我有辦法順利拿到退款嗎?我是刷卡付款
聽說集運商賠償是直接使用轉帳而不是透過淘寶系統?
但我的支付保只是一般沒實名認證的會員(自由轉帳要有台胞證及大陸開的帳戶認證)
想請問各位有經驗的人，這樣有辦法順利拿到退款嗎?感謝!
以下是事情的經過
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我買的是2千多元的耳罩式耳機
12/11下單立刻付款，賣家也在當天出貨
12/13顯示已簽收，至今都沒再更新了
12/15聯絡樂趣購集運商，他們表示沒收到這件貨，要我向賣家查詢他們快遞的簽收底單
賣家表示快遞要12/18才能查詢簽收底單，我同意並且告知若12/18沒有結果會提出退款，賣家同意
同時我也用旺旺聯絡賣家使用的中通快遞，但我連續幾天的詢問他們客服一句話都沒回覆
終於12/18到了，賣家還是無法提供簽收底單，於是我提出退款
但賣家表示聯絡淘寶後，需要提供快遞底聯，淘寶再協調轉運商賠償給客戶，要我繼續等
這一路就是等等等..等到最後還是沒有結果，整個無奈呀!
