我在昨天3月9號在淘寶用超商取貨並用超商繳費付款買了一個噴霧美容儀，但今天圓通快遞發訊說禁運品所以拒簽了要請賣家退款，於是我申請退款，但賣家說要收到他發給我的貨物才肯退款，我根本就還沒收到貨，請問會有物流商會退物品給賣家嗎?如果他沒收到物品，那我不就不能收到退款了嗎?我是跟天貓買的。如果退款的話圓通那邊的運費錢加我買的商品錢是退到我當初買時有註冊玉山銀行並提供我的郵局帳號嗎?如果賣家一直不退款我該怎麼辦?謝謝。
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石川哲平 wrote:
1、請圓通寄回給賣家...(恕刪)
您好：問題是圓通拒簽了，圓通說物包裏不是在它們倉庫，要我聯系快遞公司它說它們是轉運倉而已
賣家是寄給申通快遞，問題申通快遞不知要去哪連絡啊~圓通快遞我也申請退運費圓通退款系統顯示：卖家同意或者在 01天17时302分134秒
内未处理，系统将退款给您(若退款是退到我玉山填的郵局退款帳號嗎?)
而賣家退款那邊是顯示：
如果商家同意，退款申请将达成并退款至您的支付宝帐号或银行卡中。
如果商家拒绝，将需要您修改退款申请
如果 2天17时16分8秒 内商家未处理，退款申请将达成并退款至您的支付宝帐号或银行卡中。
您还可以
修改退款申请 申请天猫客服介入
若賣家拒絕退款就請天貓處理嗎?如果天貓處理會請賣家退款嗎？天貓處理的退款不知退到哪?
若賣家 2天17时16分8秒 内商家未处理，退款申请将达成并退款至您的支付宝帐号或银行卡中。退款的錢也不知退到哪?
難道天貓處理的話，或是賣家2天末處理的錢都是退到"支付寶"嗎?而不是退到我當初玉山銀行所填的退款郵局帳號?
那退到支付寶的話，這錢就不能領了只能在用它買淘寶了嗎?
還好當初買淘寶物品3百多塊…但也是錢呀…><
謝謝大大熱心的回覆
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