去年底在屈臣氏網路買了點東西
結果沒多久想說先不買了
就線上發問客服說怎麼退貨
回信說只要直接不要去拿貨
時間到了就會直接退貨
不會扣信用卡的錢
後來帳單來了卻授權扣款了
打去問客服查了好久
才勉強回說是門市處理錯誤
會幫我處理後續退貨退款事宜
結果又等了一個多月沒消沒息
在打去問客服才說沒辦法直接處理
請我線上辦理退貨手續才能做後續退款
結果做好了後又等了一個多月
這時候已經是從訂單成立後快半年了
又沒消沒息
在打去問客服結果根本沒處理
只說會在去查一下
後來回個信說沒辦法直接刷退
要我給他們銀行帳號才能退款
去你的屈臣氏
一個簡單的網路購物退款流程你可以拖半年
我還是從頭到尾沒拿到貨
結果逕行授權信用卡扣款
客服永遠都是要再查一下
然後就沒消沒息
這樣子想做網購...
如果做得起來就是台灣消費者都是白癡
這種服務品質真是爛到極點了......
