我用官方海運順利到台灣清關完成,沒想到惡夢開始。我開始詢問淘寶小二台灣物流商的單號,給我了國際單號,我在詢問小二台灣物流商聯絡方式?(給我 融達通網址,進入卻是新航通), 想說沒關係不要緊,打了電話過去說單號不對!!查不到,給了姓名,也回覆你查不到!!Xuck!!那我的貨到哪去了呢??官方回覆鬼打牆!!新航通回覆鬼打牆!! 保佑快遞快跟我安排個時間聯繫😭
小高0117 wrote:我用官方海運順利到台...(恕刪) 剛問完淘寶客服就看到這貼子我也是問到融達通的單號但網絡上跟本查不到這間的網站現在還在等(昨天物流商已收攬)明天沒發到的話要來打電話問了哀~官方物流還是算了下次請賣家直發順豐才不會有那麼多毛病轉來轉去的台灣這邊單號還不知道 慘
小高0117 wrote:收到貨了,感謝關心,(恕刪) 請問樓主你這樣等了多久才收到東西?我也是發生淘寶網官方海運漏寄,要補寄給我,委託給台灣新航快遞!有單號,但是打電話去新航問竟然查不到單?已經一個多月了商品都還沒收到!真的很令人氣憤!
小高0117 wrote:我用官方海運順利到台(恕刪) 這就是為什麼淘寶我不敢買太高價的東西包裝撞壞已經稀鬆平常,也懶得追了,光責任是大陸物流還是台灣物流就無法釐清了內容物沒有受傷就萬幸了前陣子我老婆就遇到一件,包裹搞丟的PART-1問淘寶官方,官方說這要問店家,如果店家不處理才由淘寶介入問了店家,店家說X號已出貨至集運處,他們的責任就是出貨而已出了貨,剩下就是物流的問題,請找物流處理發訊息問集運物流客服,物流查了倉庫說沒有這件,說這單還沒入庫好了,皮球踢來踢去,沒人認PART-2再回店家,集運說他們沒收到貨店家直接丟了一張圖過來,是集運的簽收單簽收單上都有簽名了,集運說沒收到貨?再把圖轉給集運客服,集運客服說要再確認隔兩天回訊息了,公司沒有這個人,這張單子不知道誰簽的,貨物單上的東西沒有在庫內請再跟店家確認是哪一天出貨的...PART-3我把以上這幾段對話截圖PO給淘寶官方,而且每一次接到的小蜜都是不同人都要從頭再講一次案發經過,再交代一次怎麼確認經過來來回回,一個月過去.....淘寶只有回說他們會協助跟店家處理店家一直回訊說他們就已經出貨了,集運也簽收了,他們還要負什麼責?這件事本來我們已經放棄了,1千多塊當買個教訓又過了幾天,都已經忘記這件事了,APP通知有退款訊息這筆交易取消,款項退回來了