今天下午一個人在信義新光三越樓下的法雅客逛
逛到vaio專區的時候,裡面一個客人都沒有
我就進去了,在一台展示機前面停了下來
展示機的桌面只有2個icon,分別是資源回收桶以及IE瀏覽器
我看外型後就想說試試無線網路可不可以連線,順便試一下touch panel的觸感以及流利性
把IE打開後,首頁yahoo就出現了,但還沒完全開啟,這時,一個男店員就出現在我旁邊
店員:先生,有需要幫忙嗎
我:沒關係,我自己看看
店員:可是我們這邊不能上網喔
我當下立刻把流覽器關掉,但心裡卻有點不爽
你展試機放在那邊,不就是要讓客人去試用的嗎,我又不是把妳這邊當網咖,我只是試試你的功能
我自己也有一台vaio,你沒必要那麼屌吧
想問一下各位大大,我這樣的行為是否真的不妥??
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要嘛就不要裝網路，或是設密碼
或是在旁邊用告示牌提醒
全世界的 Apple Store 都非常歡迎大家去那邊上網
每次還看到有很多人在那邊收信、用 MSN、甚至上傳照片到 Facebook、Flickr 之類的
甚至我上次在東京的 Apple Store 還看到有穿西裝的老外問店員可不可以借用電腦，他要「開一下視訊會議」！
店員也很親切的說沒問題，但是老外想用 MSN 可是 Mac 的 MSN 不支援視訊只好放棄
Apple Store 也沒因此損失慘重、銷售下滑啊
我相信正式有這樣大方的服務態度，為他們帶來更多顧客
相較之下，Fnac 真的很不會做生意
如果我今天用 Vaio 上網
發現開網頁的速度比我平常在家快很多
或是畫面看久了眼睛不會像在家一樣不舒服
或是比較複雜的 Flash 網頁比在家順暢很多
那我對 Vaio 的印象就提昇了
說不定下次要換電腦的時候就會考慮要來這裡購買
而今天被店員這樣制止
不管怎樣他一定都做不到我的生意
實在想不出來禁止顧客上網到底有什麼好處？
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