本人在12月4號 下午想透過foodpand訂餐，看到店家雞蛋糕想訂購，經計算想購買的總額可以達到179塊 的會員Pro免運，所以當下即決定可以訂閱Pro，訂閱成功之後，馬上下訂 Meet小鹿脆皮雞蛋糕的訂單f0sp-dspg，有收到訂單確認，但是過十幾分鐘後，卻被系統強制取消訂單，原因"非營業店家" 黑人??? 我訂購時在App上可以訂購的，如果非營業，是否不該出現在APP上供訂購。此訂單強制退款就算了。
但是我訂閱了Pro會員的99元呢? 啊~怎麼辦，哈，我當下就想要退訂了，因為我想訂的餐已被強制取消了，那我訂閱Pro 99要幹嘛呢? 想說來問客服一下，發現Foodpanda的客戶竟然只能用郵件，來來回回好幾回，不得不說客服練訓的非常SOP (Ctrl + C 練的很好)，二個不同的人一直回覆相同的信文如下，似乎都沒詳閱我的前後文。覺得巒有趣的，怎麼客服可以這樣做，難道是意圖讓消費者無法正常的客訴，而覺得麻煩就作罷嗎?? 不知道有沒有人遇到相同類似案例。
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感謝聯繫 foodpanda！
造成您的困擾，我們感到很抱歉。您於2021-12-04在Meet小鹿脆皮雞蛋糕的訂單f0sp-dspg因目前非營業時間店家無法接受您訂購的訂單。
取消訂單的同時系統已自動為您全額退款【NT$166】
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