昨天晚上趕在手機行關店前終於把手機送到震旦行修理了,一直有按鍵接觸不良的狀況,從買來後沒多久就有了,最近又加上鈴聲時有時無,於是下定決心拿去修理(沒有手機的話真的很麻煩呀)。
震旦的維修速度還不錯,昨天關店的時候送修,今天下午就打電話過來了。他們的小姐告訴我是我手機摔或壓到,需要更換機板做處理,還沒有跟我說到費用問題,並強調這個是儀器所檢測出來的狀況。
我覺得很訝異,因為我的手機一向都保護得很好,放包包裡,外面還加一層小朋友用的厚襪子做緩衝,不太可能摔到或壓到,小姐向我說明有可能是我不小心去坐到,或者是放背包裡被背包裡的重物壓到,並一再強調他們不是空口說白話,而是儀器所檢測出來的結果。
因為我朋友也送過手機,跟我是同一隻手機(BenQ C600亞太手機)。他是無緣無故斷電再起不能於是送修,震旦工程部也是用一樣的理由告訴他那個是摔到或壓到導致如此,要更換機板,而我朋友只好認賠,最後不修買一隻新的(他的手機保護得比我還週到,外觀近乎全新)。
這個不禁讓我懷疑手機的維修該不會全部都把它歸類到人為因素(摔到、壓到、入水),然後再收取人為的維修費用吧。
想請問各位有經驗的朋友,手機摔到壓到真的能用儀器檢測出來嗎(因為那個小姐一再強調這一點,我實在是相當懷疑)。
我沒看過這款手機的機板
不過如果有封膠的話
只要膠裂開
就會被判定摔機
或是零件脫落
或是基板變形
都可以推論是摔機造成
至於受潮
沒沾到水也會受潮喔
因為平常使用的條件造成
例如剛打完球打電話給老婆
汗水滲進去....
之所以要強調是儀器測得是避免爭議吧???
baijee wrote:
這個不禁讓我懷疑手機的維修該不會全部都把它歸類到人為因素(摔到、壓到、入水),然後再收取人為的維修費用吧。
我想不會的
因為長期來看
顧客會有一種"震旦行"坑人的感覺
導致品牌的認同度不高
至於說壓到
.....
手機放口袋有時候會喔
特別是有天線的
有一些通訊行有在處理一些不保固的機子
不保證修好但是收費也比較低
但是比較沒保障是真的
手機其實很脆弱的
要小心喔
ying_huan wrote:
應該測不出來
我沒看過這款手機的機板
不過如果有封膠的話
只要膠裂開
就會被判定摔機
或是零件脫落
或是基板變形
都可以推論是摔機造成
至於受潮
沒沾到水也會受潮喔
因為平常使用的條件造成
例如剛打完球打電話給老婆
汗水滲進去....
之所以要強調是儀器測得是避免爭議吧???
我覺得如果是這樣真的應該老實說,不然我如果要求要看儀器的測量結果或者請維修部當場測量數據出來,那不又是另一項爭議呢??(到時候再辨稱其實是看機板的封膠裂開的話,那豈不是一開始就欺騙消費者)
我不知道是哪裡出了問題才被判定為摔機,不過這隻手機使用的時候真的是完好,只是按鍵要大力一點才能按下去,我很怕像我上次T28一樣,本來只是是因為話蓋使用過度,所以打算換一個殼,因為問了好幾家通信行只有一家震旦肯幫我換,送修後第二天竟然告訴我手機螢幕是壞的,我不相信叫他直接換殼,回來後真的完全無法顯示。後來還花了600塊換了個機板。
這次如果他真的要我出錢修,我選擇不修的話,希望回來手機不要少個功能或按鈕不能用之類的。

























































































