目的不是想製造輿論炒作施壓,先不透漏是哪間私人集運公司...就是對方客服的說法我覺得挺怪,想確認下真實度如何。故事大致是這樣的:
  1. 淘寶買東西,都已是信用卡轉支付寶付款完畢,訂單收件地址填集運公司給的倉庫地址和收件人
  2. 買的多數商品目前都已入庫,只有其中一個商品遲遲未入庫無法集運。
  3. 淘寶物流上顯示該商品已簽收,然而已超過100小時,該物品在集運公司後台依然顯示尚未入庫(非常肯定物流單號我沒填錯)。
  4. 多次詢問集運公司客服,說法是這樣的:
    • 貨態是派件員簽收的,不是我們倉庫的人簽收。
    • 商品是先到快遞公司入庫簽收才送到我們集運公司倉庫
    • 目前正在聯繫派件公司和派件員核實中

寄到集運公司倉庫地址的商品,不是集運公司的人,甚至就是派件員可以簽收,現在責任歸屬到派件員和派件公司...這有點顛覆我的常識。
有沒有大大們知道淘寶私人集運的運作模式,真的是這樣嗎?
綠蛙思維模式:極度幼稚、自我中心、無視客觀現實
文章關鍵字
RR wrote:
目的不是想製造輿論炒...(恕刪)


有那麼複雜嗎?
1. 請 "快遞公司" 提供出 "簽收單子照片" ,並且要求 平台介入! 。
2. 若是 "快遞公司" 提不出 "簽收單子照片", 那可以直接要求退款,或請 "廠家補發"。
3. 若是 "快遞公司" 有提供出 "簽收單子照片", 但是 "運商" 不認! 這個就比較麻煩了! 這個就看你們是如何簽的。


我是碰過 2 和 3 過! 但是 3 的單子,一看就知道和 "運商" 不合,平台也立馬處理! 都是退款處理!
傻綠班的鴿 8:17 ━━━━━━━━●━━━ 14:50 ⇆ㅤㅤㅤㅤ◁ㅤㅤ❚❚ㅤㅤ▷ㅤㅤㅤㅤ↻
RR
先謝謝大大回覆,目前以#1方式溝通中。畢竟沒遇過,一開始也不知道怎處理...
禮誠工作室
要注意不要超過 "自動收貨" 時間,要在之前延長收貨及要求平台介入,要不然被自動收貨,賣家不一定會理你了!
聽起來沒錯啊
簽收的人 若不是集運方
集運方如何負責?

現在重點是誰簽收了?
RR wrote:
目的不是想製造輿論炒...(恕刪)
這在常買淘寶的買家,是常遇到的小問題了!!首先,先連絡淘寶店舖的賣家,告之訂單号及快遞号,賣家自會追其物件,若皆未處理,也是可按退款,原因:物件未收到!!不必揪結在誰簽收?對岸代簽是很正常的,快遞小哥,自己簽也很見慣了
我遇過賣家給的單號錯誤
掏寶系統賣家出貨的運單號寫 A ,但實際的運單號是 B
所以我查 A 是簽收狀況,但集貨商說沒收到 A
反應賣家沒收到,他們一查運單號 A 收貨地址跟我給的不同
他們就說要補寄(價值約 300 人民幣)
後來倉庫說有一件 B 也是我的名字
一對才發現內容物沒錯,是單號錯誤 XD

有問題就先找賣家,賣家會幫忙追物流貨況
狀況更新,集運公司和快遞公司核對後找回了包裹入庫,已順利下單海運跨境。
謝謝各位回覆與留言,沒遇過是真的不知怎麼處理。
禮誠工作室
恭喜,未來就有經驗了! 邁向更廣大的剁手之海!
不買匪貨….
RR
Who TM cares ?
要留意關稅問題
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