面對消費者行爲數位化、科技發展、遠端工作，越來越多企業重視數位轉型😲
2024 即將到來，台灣企業是否做好「數位轉型」的準備呢？
✏️延伸閱讀：數位轉型步驟報哩哉！
今天嗨雲將來帶您認識數位轉型‼️先來快速瀏覽一下轉型前後的模式差異～👀
▫️迷思：數位化＝數位轉型？
有些企業會覺得，有做到「數位化」即是「數位轉型」，其實大不相同！
數位化只是數位轉型的第一步，數位轉型會重新定義顧客體驗、商業模式及營運流程，為企業找到新的方式創造價值、營收🤝🏻
具體舉例的話，數位轉型通常會包含：
☑️ 雲端儲存
☑️ 數據線上化
☑️ 網站建構、自動聊天機器人
☑️ 資訊科技升級、添購新的 SaaS 軟體
數位化已是疫情前期的趨勢了，2020年至2023的市場趨勢變化大，企業「快狠準」，利用科技輔助營運，守住自己的目標客群🙋🏻
▫️數位轉型前後差異比較
數位轉型前，企業可能依賴傳統的業務模式、手工作業流程，以及紙本文件管理系統📑
轉型後，企業將會引入先進的數位科技和工具，以提升效率、滿足不斷變化的市場需求
具體來說，企業可能導入雲端運算服務，以取代傳統的本地伺服器，提高數據存儲和處理的靈活性
此外，應用大數據分析、人工智慧和機器學習等技術，企業能夠更深入地理解客戶行為、優化業務流程，並做出更具前瞻性的決策！🤩
在消費者方面，企業也可以重新設計客戶體驗，例如透過行動 App 、聊天機器人，提供消費者更獨立的購物體驗
這樣的行銷轉型，不僅可以豐富購買流程，還有助於企業建立更強大的品牌形象🤝🏻
台灣有許多由在地發跡的傳統小店，也開始挑戰數位轉型，我們來舉個很好的案例，大甲的奶油酥餅老店「裕珍馨糕餅」就是近年由傳統企業轉型，利用數據整合來擴大行銷規模，現在已成為營業額5億的糕餅店！
負責人說：「能夠成功擴店的關鍵，就在於將製程標準化、數據化，讓產品線能快速反應市場需求。」
另外一個在地產業成功案例：新莊的雅文塑膠工廠。他們選擇在面臨營運危機時，利用 ERP （企業資源計畫管理系統），將零散的人員知識、專業技術轉型成數位資訊管理，不僅緩解了危機，也已成為年營收超過四億的工廠
✏️延伸閱讀：更多成功案例在這裡🙋🏻
台灣中小型企業眾多，他們該如何去應對科技發起的市場變革呢？其實，無論是哪種產業、多大規模的公司，為了「生存」，數位轉型勢必是需要考慮的議題
近幾年，政府很願意協助企業嘗試轉型。產發署在這個月指出，數位轉型已協助台灣企業平均提升提升產品或服務品質約12%、縮短企業營運流程時間約13%，更協助64％企業提升海外市場佔有率！
轉型雖然是一條充滿挑戰的路，但確實可以大幅優化顧客體驗與企業內部營運，並減少不必要的成本與資源，在市場上跑得更快更穩健喔🦾
今天在數位轉型上，做了基礎的介紹與案例分享，你是否對這方面更瞭解了呢？
有任何想討論的主題，都可以在底下留言讓嗨雲知道哦～ 😎☁️
我們下次見！💗
