晚上10:45分 又是個無風悶熱的夜晚
就像機台上的當機指示燈 身體的細胞向大腦不斷的發出紅色警報: alarm alarm 需要降溫 需要降溫
於是大腦命令小腿&大腿 前往光復路上的coco 來滿足身體的欲望
到了coco點了一杯檸檬紅茶 拎在手上 腳步輕快的回家
進家門~按下電視開關 打開電風扇 坐在椅子上
每個細胞都在流口水般 滿心期待的準備開始享用這杯飲料
戳下吸管 大大的吸了一大口
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噗!!!!!!差一點噴出來
看~~~味道怎麼不一樣
再喝一口試試看
挖哩勒~~~我點的是檸檬紅茶 拿到的竟然是紅茶
差五元 味道差很多喂 差一味 就蘊育出了這篇文章
想到上一次點檸檬紅茶+少冰少糖
結果竟然給我的是無冰無糖
凸~>_<~凸 澀到根本喝不下去
整個卵X火啞起來~~
打開電腦想要去官網上去發個 complain letter
找阿找 傻眼~~官網上面竟然沒有留言板 甚至連個"與我聯絡"都沒有
這是怎樣...服務業不用傾聽顧客的聲音是吧....
這樣的連鎖體系品質 竟然可以讓我連續兩次去買飲料都會出錯單
而且這兩次都是在只有我一個顧客點單的狀況下出錯
是否教育訓練出了問題 還是紀律不要求 沒有建立稽核制度嗎
再不然就是我的運氣特別不好 可以連續兩次都遇到出錯單的情況嗎
30塊以及滿滿的期待
就好像充飽氣的氣球遇到縫衣針
蹦~~瞬間破滅
也同時失去了一個未來的顧客
每個細胞現在都在哭泣著
這個炎熱的夜晚
只剩白開水 沒有了冰涼酸甜的檸檬紅茶可以喝了......
