上個月我去三重湯城的 outlet 店買了一雙皮鞋這個月發現整個底都掉了本來想說自己去修鞋店自己搞定就好老闆卻說這種情形跟本不能修後來我還是拿著發票去店裡想說應該會有保固店員卻說在他們店裡的才會有三個月保固在 outlet 店的買的就沒有保固…後來我才了解outlet 店的賣的不是“新品“而是暇疵品不然為什麼不能做保固呢?outlet 的意思是過季出清所以比較便宜不是嗎?而不是省下保固的費用不是嗎?大家覺得呢?
這件變得有點麻煩第一時間:我寫信去la new總公司的客服他回信說叫我打回三重湯城outlet店第二時間:我打去三重湯城時,店員竟回答我那裡並不保固只有在買回七天內可保固~~第三時間:我拿去中壢市內的門市,店員也回答我店裡買的有三個月保固,outlet買的沒有保固第四時間:我直接打去客服,他就直接叫我拿去門市了也直接有保固了。這個事件告訴我們大公司的處理方式真的並不是很完善連這種保固不保固都說法不一再來就是有問題直接打去客服就解決了還到處打電話浪費時間
dong1104 wrote:上個月我去三重湯...(恕刪) 我也是出現這類的問題妳可以看一下我的網址http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=913358&m=f&last=10045452
誰說La New的鞋子送修需要發票的啊我修過兩次兩次都是沒發票,也都是在不同的門市買,不同的門市送修有一雙還是買了快一年的鞋子,被我穿到表面的皮都破了,都退色了拿去門市店員看了一下,單子填好就OK,一兩個禮拜就可以拿我覺得La New這樣的服務很好讓我一雙鞋子都可以穿超過2年以上我第一雙La New的鞋都三年了,到現在還修的跟新的一樣不過缺點就是因為鞋子壞了就修,到現在兩雙鞋都還在穿,沒機會買第三雙
台灣賣的皮鞋真的是蠻貴的外國品牌一般要4~10k就算台灣的品牌也要1~3k or over像在什麼都貴英國,他們的國產品牌CLARKS 一般專賣店也才30~90英鎊90英鎊看起來也蠻貴,但90英鎊可以買45個超普通的三明治 or 坐60次公車在台灣45個三明治 約1125 NTD60次公車約900 NTD