家住板橋中正路，前幾天新開了一家鮮芋仙的分店。
開幕時有促銷活動，買兩杯招牌仙草，可拿到一張免費兌換券。
在促銷期間，我買了四杯的招牌仙草，拿到了兩張免費兌換券。
兌換券上只載明，只限外帶使用，不可內用及外送。
今天我一個人拿著兩張兌換券，要去外帶兩杯招牌仙草時，卻遭到鮮芋仙員工的阻擋。
她表示，一次只能讓我兌換一張，這是公司的規定。
我不解反問，如果我先拿一張來換，拿到東西後，再拿另一張來換，那不是一樣意思？為何不能讓我一次兌換？
店員回覆，你可以這樣做，但我就是不能讓你一次兌換。
對於鮮芋仙這樣的促銷方式，感到相當不解，如果是店員的認知錯誤，那表示教育訓練有問題，而這樣的錯誤，很單純的，就是鮮芋仙已經失去了我這位客人，而且我相信，也會繼續得罪其他客戶。
如果鮮芋仙的促銷真有此規定，那我只能說，我真搞不懂服務業的想法。
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