很抱歉在這邊打擾大家,想請教大家一些問題。
我並非來取暖,只是經驗不足希望各位大大給我點意見。
暫時先不公佈商品,以及賣家帳號以保障賣家的權益。
事情來由如下:
小弟於上星期四1/15日,上Y拍購買東西(帽子),小弟於購買前有詳細查看賣家的評價34X,還不錯。
於是呼!便在我欲購買的商品上詢問賣家是否有現貨,以及是否在運送上會有擠壓的疑慮。
賣家也很快速的回答不用擔心運送的問題,以及現在購買東西會送"小熊"或"雜誌"(說真的我本來也不知道他有送東西。)
於是便跟賣家說那我就選擇小熊好了(還可以送女朋友,或姪子把玩。)
第一次確定價位:
在問題中我先問是否是商品3500+他寫的運費70元,總價3570元。
賣家回覆:3500含運。
我:那我就直接下標嚕。
下標,
得標。
收到得標信了
信中有賣家的帳號及聯絡電話。
進入結帳通,(我想這裡是問題所在,後面解說)
確認金額,(恩!金額沒錯。
確認,下一步
系統跳出(請選擇寄送方式
內心OS:什麼鬼結帳通= =
選擇寄送方式
1.郵寄掛號 70元
2.賣家決定金額
(OS:如果我選郵寄掛號 這樣到時候匯3500,會不會到時候出現問題啊!
不確定。傳送簡訊給賣家,
賣家收到簡訊後,便直接給我評價,
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評價內容,良好
大大您好金額是3500沒錯。
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我想賣家都這麼阿莎力直接給評價。便拿起我的ATM讀卡機,給他用力轉了下去,(轉帳時間已經超過營業時間所以應該是明天才會扣款)
回到結帳通,
確認金額 3500 (嗯!沒錯
選擇寄送方式(嗯!應該是選擇賣家決定
賣家決定金額
畫面就如下嚕

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老實說我想快點收到東西,因為在來就是星期五嚕,星期五確認帳款寄出的話,那我應該是星期一或二就可以收到嚕,內心竊喜中。(只是沒想到痛苦的開始啊!
於是便寄了我的轉帳資料跟基本資料,以及希望賣家確認無誤,可以盡快幫我寄送。
內容還說希望星期三前能收到,我要送人當禮物的(好吧!我承認是我自己想送自己的生日禮物。
賣家當天晚上回信
內容:OK 查帳確認無誤馬上幫你寄出
星期五(收到跟另外兩個比較晚下標但跟帽子同時間匯款的賣家寄來的褲子跟衣服)過了
星期六過了
星期日過了
(YA!假日過了!!嘿嘿!!台中寄上來的應該是快到了)
星期一過了
(應該就是明天,就是明天了!)
星期二到了
(公司離家近,中午溜回家看看,咦!沒到,可能是賣家以為我星期三要收到吧!繼續期待,順便問一下賣家好了
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評價留言[良好]
意見︰ 帥哥~東西寄了嗎~~明天星期三 不會收不到吧ˊˋ (2009-01-20 23:54)
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星期二過了,期待的星期三到嚕!OH YA~
中午又溜回家查看~~蝦咪 還是沒有!!是怎麼回事!!
打電話給賣家 想詢問 (沒人接,響到轉語音
傳了簡訊過去詢問,另外又寄了一次MAIL
星期四 早上 到公司查看網頁,沒回信!
於是 我有點受不了了
上網給了普通的評價(為什麼只給普通呢?因為它關於我是這樣寫的
下標前未閱讀【關於我】或習慣以【普負評】通知詢問不懂的互相尊重的買家,請勿下標!)
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買家滿意度: [普通] !
意見︰ 買賣雙方的誤會是因為缺少溝通而引起的,但是不接電話不回信置之不理是哪招,是忙碌還是沒收到錢,我可以拿匯款單據給你查,今天如果還沒回應 我只好給你負評了 (2009-01-22 09:28)
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神奇啦!!評價給普通電話就來了
通話內容:
賣家:喂!您好!不好意思我剛睡醒,我有在評價回覆你了!!因為我沒有你的帳號末五碼沒辦法查帳
(OS:你裝笑維喔,那你回我信時沒看到嗎?
我:嗯我的末五碼是XXXXX,
賣家:恩,我馬上去查。
(好吧!要吵才有糖

我:那你寄出後可以给我通電話嗎?
賣家:OKOK!
第一通通話結束-----------15:36分------------------------
恩~既然賣家有誠意,再打個電話給他好了
我:喂!您好!我是剛剛的買家
賣家:恩!我知道我剛剛有打給你。
我:你只要寄出後打給我,我就幫你改成正評。麻煩妳了
賣家:OKOK!
我:那你查好看怎樣在聯絡我一下。掰掰
第二通通話結束-----------忘了時間因為我後來9點多有打給他時間蓋掉了不過差沒多久-----------------
通話結束,我想說 你既然有誠意負責,那我先幫你改評價好了,
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買家滿意度: [良好] !
意見︰ 結帳通 並不是末五碼沒資料是一直卡在"賣家確認應附金額中"我有寫信附圖過去並留下資料並跟你說這樣我沒辦法留基本資料,你也有回信給我查完帳馬上幫我寄出!但是到今天 結帳通還是卡在那個步驟!請查詢2009年1月15日上午1:35:51的信件喔! (2009-01-22 16:01)
意見︰ 我相信你是個好賣家!如有問題也請你跟我聯絡,如帳款確認無誤後也請你在商品寄出後通知我一聲,謝謝。上面信件日期是2009年1月15日 上午 11:35:51 少複製到一個1 (2009-01-22 16:04)
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後來公司開始大掃除,我也沒時間追問。想說回家再打好了。
回到家,看到老爸爬上爬下的在擦牆壁~~(接力接力)
脫下外套就開始幫忙打掃,時間一托,就拖到9點多了。
打給賣家,沒人接聽。
再打~~~~關機.........................................
這裡也許是沒電!!
不過我也怒了!!
我打算擠出我的宅男本色
買家滿意度: [極差] !
意見︰ 恩~我感受到你的服務態度了!!關機是不錯的招式!(如果是沒電我願意向你道歉)!資料在這。讓我們來核對一下http://soease.myweb.hinet.net/ (2009-01-22 22:23) (最近期的)
也許我太心急,便流下這樣的流言。
但是,都一個禮拜了。甚至他的評價還不段的再增加。
還有昨天下標,今天就收到東西的人留評價。
這.................這是怎樣
關於我說的冠冕堂皇。
做確做另一套。
我到現在甚至還相信他是好賣家。天啊。
過了12點了。今天是我的生日了。大概是這樣,讓我更不開心吧!
文長,傷眼請見諒。
各位01前輩,
請問我接下來該怎麼做,
是去檢舉他嗎?(法律行動,好像太誇張可是3500不好賺耶


還是繼續溝通下去?(但也拖太久了吧,甚至都關機了

誰能幫幫我,告訴我應該怎麼做。