話說 12月跟女王高高興興的從sogo訂了一台osim美腿魔法師,慰勞女王兩年來的辛苦。
高興的用了三個月後,有一天他罷工了...
聯絡了osim維修部,請他們來取件送修
效率很快,送修不到七天,機器很快的送回我們手上
噹噹噹 開箱嚕
Osim美腿魔法師~想買請先看這一篇~
嗯??看起來怪怪的??
難道這是限定版的美腿魔法師嗎??
再仔細看看~
Osim美腿魔法師~想買請先看這一篇~
嗯...控制板上多的幾條花紋...原本沒有的啊??
再仔細檢查一下我的控制板
Osim美腿魔法師~想買請先看這一篇~
被改成浮空樣式了????
還有這兩處限定樣式雕花
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去電維修部,並告知客服這樣的維修品質,希望主管跟我聯絡,給個交代。
結果....沒下文....機器就回來了....
拿回來後發現變形成腳蹬模式的聲響過大
發現是卡榫沒有組裝好(這就不是運送過程的問題了吧)
再次連絡客服,客服的說法是每一台的聲響都不一定喔 而且這樣的不正常聲響在osim公司認定為"可使用範圍"
感覺是有修就不錯了啦 可以用就好 誰叫你倒楣要壞掉
最好是這樣啦 連門市的展示品變形起來都比我這台小聲
堅持請他再次收走送修
並再次去電osim告知這樣的維修品管有夠誇張
並希望osim能夠對於這樣的品管維修品質瑕疵
能夠延長我的產品保固一年
後續osim給我的答覆 是只能延長三個月
原因是因為osim認為是運送途中造成產品損壞 他們的品管沒出問題 給的補償就是延長三個月保固 要不要隨便你
而且告訴我這個處理方法的是個不知何來的專人給的答覆(誰曉得你是哪位啊)
詢問該名小姐的職務也不說 只說他是處理這件事的專人 那我怎麼知道這件事是不是你說的算
一付我也不能拿他怎麼辦的態度
讓我對osim的售後服務與對顧客的態度很失望
我請他們東西先不用寄回來了
現在就只能先投訴消保官,看後續怎麼處理了
文章關鍵字
哈~真的只能算你倒楣了
我投你一票去投訴
他們態度一項就是很敷言
買前買後就不一樣
錢送到他們手裡後,就不理你了
原因是你說的那個情況
本人也有遇過
不過門市小姐稍微好一點點
不過也是很敷言
我也是維修後,像你講的腳版處都會有雜音
到現在也是一樣
(我當初買的是早你一代的美腿磨法師,應該是第一代)

當初買的時候是只用了 "一個禮拜"
重點是這一個禮拜內大約只用過4次吧
結果在最後一次,剛好在沒有其他人的時候
剛好就在兩側往小腿壓下去後幾秒,就壞掉了
把我的腳卡在裡面
心裡只想著OS
抽也抽不出來
電源反覆開關也是一樣不能動
只好硬抽出來,痛的要命
還好今天發生不是在老人家身上
唉~~~

之後勒,馬上打電話去SOGO門市
念了小姐一番
他讓我換新的一台
本來一開始還不肯,堅持要送維修
最後只能一直跟他盧
叫主管出來
最後他才答應我換新的一台,保固時間再從算

可笑的是:事情還沒了
想說換了新的一台之後
應該不會再倒楣發生什麼事了吧
結果,真的不知道為什麼
一個個月後,感覺他按的力道變弱許多
(而且這一個月,我用的次數絕對不超過15次,因為剛好出差兩個禮拜)
只好又打電話,他們也是很好心有禮貌的說要維修
這才是惡夢的開始
送去後回來後,下面的版子根本就沒裝好
在按的時候還會移動,發出巨大聲音
真不懂他們到底在維修什麼鬼
然後只好打去給SOGO小姐,他的回答跟你寫的一模一樣
到最後她也只能說再送回去維修
我也只能答應
送回去之後,終於修好了
之後再送給我後一個禮拜,又掉了@@ 喵的勒
大家都要上班,誰有那麼多時間在那邊弄這些東西
反正就是一肚子不爽
又打電話回去念
他們都碼是很禮貌的說要負責
之後還不是找一堆理由說,一定是我壓的太用力,還是我不能站著按腳
真是見鬼了 我都很懷疑 真的有人會站著給他按嗎????這樣腳不會不舒服嗎?
之後,送回去後,也是一堆擦傷回來
修完後一個月後,還是掉了,還是一樣很大的巨聲
到最後我投降了
我放棄了
我沒有時間在跟他耗下去了
反正以後在也不會買OSIM的東西了
我只能認了 也嚴重懷疑他們的品質真的很糟
如果你有時間,就好好教他們什麼叫做服務吧
希望你如你所願

總而言之,我不知道到底是我倒楣還是,他們東西的品質真的嚴重有問題,還是他們的維修態度都是亂修一通,沒有照程序來。。。。。。。
這是我的經驗分享:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=2480843&p=1#32493620
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