不過因為工作的時間的關係一直都沒有機會使用，
一直到昨天下午剛好有個空檔...
票券上面有註明，所有課程採預約制，使用票券需三天前預約，
但是因為臨時有個空檔，就想說打電話去高雄店問問看碰碰運氣。
因為之前有過購買票券使用上的經驗，
這次我打電話過去就先告知課程完整名稱「負離子岩盤能量浴課程100分鐘」，
並且詢問小姐使用票券的可以預約嗎?
小姐告訴我，今天下午剛好有空檔，
我說2點過後的時間都可以，小姐說那約2:30。
不過因為我是從Google Maps上面搜尋店家，
Google導航到他們舊的辦公室，
所以我又打了一通電話告訴他們我跑錯地方可能需要等我一下，
他們小姐又再核實一次身分，確定我是使用票券的某小姐，
這時候我也有問他們現在過去還能做嗎?
他們小姐有些猶疑，
這時我還問小姐：是沒有約到嗎?如果不行我就下次再去!
他們說有約到今天下午可以，要我現在過去，
所以我就坐計程車從舊的跑到新的地址。
填完之後副店長詢問我今天想做什麼療程
我說我有打電話來預約要做岩盤浴的票券課程
這時候店長說；
很不好意思小姐，我們今天從早上就打了很多通電話給你，但是你沒有接，我們想告訴你預約的美容師今天請假。
當她說從早上打很多通電話的時候我就覺得不對勁
因為我明明是下午1:16才打電話預約!
聽到副店長這樣說其實我已經很無奈，
因為我知道那就代表今天票券肯定用不了，
所以我的態度已經是無可奈何的口氣，
先強調一下，我完全沒有大聲或是出言不遜，
因為我知道如果今天我大聲，儘管我再有道理也是輸面
可是如果條理分明說清楚才能知道錯在於誰!
於是我把我的手機通話紀錄拿給副店長看，
告訴她你們並沒有打任何一通電話給我!
副店長說：「那我在跟你核對一次電話號碼是不是09XX-XXX-XXX」
我說：「對，但是我明明是下午1:16才打電話預約，你們怎麼做到今天早上就一直打電話要通知我?更何況我2點多的時候還有再打來確認一次，是你們的小姐告訴我確定下午能做要我過去的!」
這時候副店長跑去櫃台詢問到底是哪位小姐將我排進預約，
其中有一位身穿有別於一般櫃台小姐護士服的深色制服坦承是她預約的，
副店長跟他低聲說了一些話後來跟我說；
「小姐，不好意思，可能你在預約的時候沒有說清楚你是使用票券的，所以我們有點疏忽」
我告訴副店長；「我就是知道使用票券常常會發生這種問題，所以我在預約的時候我就清楚說明我是使用票券，而且把整個療程名稱全部都說出來。還有我有再次打電話來核對，你們小姐也跟我說確定今天下午可以做」
副店長又再一次去櫃台和幾位小姐嘀咕，
我就拿著票券說：
「好了好了，你們不用再這邊演了，今天確定不能做，那我就不做了!」
副店長走過來說：
「不好意思，是我們的疏忽我們會再教育，要不要幫你預約下次時間。」
我告訴店長他們的營業時間跟我工作時間衝突，
今天好不容易有機會來卻遇到這樣的態度跟狀況，
我真的不想要再來了!
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回家後，我上網查了一下評價
在Google和Facebook上的評價都有4顆星以上
也有許多部落客推薦他們療程
不過就我而言，我的經驗非常不愉快
我個人認為票券的原意應該是要吸引新客戶，
但是卻要處處為難使用票券的客戶，不就違反本意嗎?
而這樣的經驗就讓我卻步，往後並不會想要再到店裡消費。
