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eva0930 wrote:
週日去了饒河街夜市"金松山銀樓正前方的服飾攤"看了衣服. 當時兩名賣衣服的小姐很用力的推銷她們家的衣服. 但當時只有我們和一名女生在看衣服. 那兩名小姐只一直說這不錯那不賴, 但我們在身上比時, 她們也不主動拿出鏡子讓我們看一下. 在她們用力的推銷下, 是的, 我們買了二件. 一件三百元, 當時, 和小姐問能不能便宜些. 二件五百好嗎? 小姐堅決的說, 好便宜了~不要講價啦~ 於是我們買了二件六百元. 回家後一試穿, 發現真的很不適合, 四天後, 和阿娘帶著衣服想去跟小姐換. 於是, 故事如下: 我問了小姐, 我們星期日來買的, 但很不適, 可以讓我換一下嗎? 小姐回, 不行哩. 我說那我再跟你買一件好嗎? 但這件我真的穿了有些大..可以讓我換嗎? 這時另一名小姐說, 不行換哦. 公司規定的. 我說, 但你看, 你們現在兩件五百. 四天前你們還堅決不讓我們說價. 我現在麻煩你讓我換一下, 我也要加買一件, 好不好? B小姐說, 就公司規定啊. 四天前沒說可以降到二件五百. 現在可以了啊. 我說, 我在饒河街也常買東西. 衣褲買回去不適合, 都可以換哩. (而且因為不好意思, 也一定都會加買)小姐回, 別人是別人啊. 我們是我們. 我們跟他們那些便宜的不一樣啊. 大家定位不同啊. 我們就是不可以退換. 這是公司規定的. 阿娘好聲好氣對B小姐說, 妳就好心讓她換嘛. 她也會多買啊. . B小姐說, 不可以就是不可以換啊. 這時, 我繼續跟A小姐說不要這麼硬嘛~. 阿娘也跟B小姐繼續說情. 突然, B小姐大聲的回""那你們就不要再來買啊""聽到這句, 火超大. 理可以好好說, 但沒必要說這種話.而且, 我阿娘的年紀也可以當她阿娘了吧. 有必要這麼大聲嗎?? 如果, 這是她們做生意的態度. 不管她們是自己去批貨或是真的有公司. 都覺得...這態度也太差了吧. 其實, 服務業最重要的就是態度吧. 但這兩名小姐的態度也著實讓我有所學習到了....(恕刪)
這店員…真辣…
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