去年懷孕的時候去Mothercare八月的特賣會
買了一台Peg-Perego的推車
花了一萬多元
當時說有保固一年
前陣子後車輪一個輪子歪了
送回Mothercare門市維修
得到的回覆是我們使用不當
所以只能幫我們把輪子矯正
不能更換新的
要換新的要自行付費
他矯正回來輪子還是歪的
我小姑在我之前也買了Peg-Perego的推車
用沒幾個月輪子也歪了
當時是幫他換全新的
現在給我的理由是我使用的期間較久(他是以購買到維修的期間計算，我是小孩還沒生就買了)
所以無法免費換新
我不懂這樣一年保固是保什麼
那一台推車很重
我身高不到155cm
我難道會拿起來摔嗎?
維修部門不斷打來說一定是我們有托運行李
或是放重物等使用不當
我兒子現在也才剛滿九個月
不到十公斤
最早也三個多月才用推車
我實在無法接受用了半年輪子就歪了
而且不是只有我有這樣的情形
最後真的搞得我心情很不好
不想在跟他們吵了
所以願意付一半的維修費用
他們說因為零件都是要跟原廠買
所以沒辦法免費換
我就不懂那有沒有保固有差嗎?
他們代理商品只負責賺錢不負責保固維修嗎?
所以誠心建議目前有要買推車的別考慮Mothercare或奇哥的產品
不然售後服務就是這樣
東西壞了要自己付錢
而且還一直被懷疑使用不當
我也不知道Peg-Perego是不是輪胎設計有問題
不然怎麼兩台都用不到一年就歪了
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之前有一次出門的時候，拿太多東西了，
不小心推車就整個摔到樓梯轉角，
應該是角度的關係，輪子整個撞到牆角，軸心就有點歪掉了，
後來就去找京華城mothercare 的小姐，
我覺得那次小姐態度很不錯耶~
除了更換輪子以外，
還很仔細的幫我檢查整個車台、支架是否有其他問題，
並且很有耐心的提醒我其他該注意的地方~
我覺得以你的狀況來說，
雖然過了保固期間但因你的使用時間不長，
如果mothercare總公司願意幫你負擔一半的零件費用，
那真的對你還不錯耶~
因為我是人為造成的損壞，
加上超過購買的保固期限，只好自行負擔輪子零件的費用，
然後請她們免費維修~
所以有時候為了某些原因，提早買了一些推車、電器等，
一定要多考量實際使用時間和保固期限，
才不會造成自己權益損失~
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特別跟內人和我推薦的
理由是輪胎大 好推而且很穩
後來購買的是P3 switch
前後也帶著它去過日本及韓國三次
我都是隨邊放 隨便摔
奇怪反而都不會壞(很想換STOKKE呀
)可惜小公主從小就不愛推車
現在快一歲半了 使用應該不到30次吧
也沒理由買新的
不過這個牌子的推車的輪胎部份個人認為設計的很不好
之前用沒多久就開始感覺推起來很不順
前面兩個輪子沒有辦法同時轉到同一個方向
後來去京華城小姐直接告訴我們卡沙子 清一清就好了
回來後果然很順 但用沒兩次又是一樣的問題
現在都懶的管它了
之前我的雨棚有問題 老是無法固定再同一個地方
後面的背扣也常常自行鬆脫
推去京華城抱怨 後來公司又寄了一組全新的雨罩給我
可惜還是一樣的問題....
基本上個人反而認為服務很優
可惜東西品質普普 不值那個價錢
