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ichikenn
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isofix接頭壞了啦

  • 2015-05-06 0:27
  • 4312
一個月前在kiddies24訂了dualfix汽座，今天終於收到了。
準備讓寶寶試坐時才發現，一邊的 isofix接頭歪掉了啦！
天啊！我真是欲哭無淚。幾處小刮傷擦傷就算了，怎會最重要的isofix壞了。
我該怎麼辦啊？大家有什麼好的建議嗎？


isofix接頭壞了啦
2015-05-06 0:27 #1
文章關鍵字
ISOFIX
老姜101
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老姜101
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這一篇文章有提到可以拉出來彎個角度，你試試看，拉不出或彎不了，趕緊換吧，這台沒辦法綁安全帶，如果又沒isofit，那等於沒用了 XD
2015-05-06 3:13 #2
ichikenn
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ichikenn
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剛看過了，兩邊接頭是用一根橫桿連接，接頭拉出後是可以向上擺一個角度，但是我的是向內彎曲變形了。

這個isofix鋼材其實有一定厚度，要彎到這樣應該是很大的力道吧？但是外觀卻沒有明顯摔過的痕跡，覺得很納悶...

已經寫mail詢問Kiddies24了，看他們能不能換一個給我(應該不可能);或是能寄零件給我自己換(但是看起來不是很好拆);再不然就自己用鐵鎚敲看看(不知道敲不敲得動);最壞的打算就是這一萬多元要認賠了...

汽座是一定要用的東西，又不像玩具可有可無。現在真的很頭痛。看大家開箱都那麼開心，沒想到我的第一次德訂就是這麼差的經驗...
2015-05-06 7:36 #3
breezestyle
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breezestyle
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我覺得換新的比較好，盡量看能不能凹換新吧!畢竟是安全座椅，修理心裡有疙瘩。

也可以嘗試寄mail給Britax原廠看看，來釐清案情
2015-05-06 10:32 #4
ichikenn
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ichikenn
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文章編號：55673212
如果他們接受退換貨，寄回的運費是我要負擔吧？看了一下中華郵政的網頁，20公斤包裹運費大約 4400，而且尺寸可能已經超過限制了。走其它貨運公司應該更貴吧？

有打給paypal, 說是如果對對方的處理不滿意可以向 paypal 提出申訴之類的。Paypal 的買家保障靠譜嗎？
2015-05-06 12:41 #5
ichikenn
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kiddies24 說我寄回壞的再寄好的給我，他們付運費。我把郵局查到的運費給他們看請他們確認，他們說太貴了，要我再找便宜一點的。因為size超過航空包裹限制了，只能選EMS啊, 難道要選2個月才到得了的水陸包裹嗎？

另外原本是在kidsroom下單，等太久不想等，請客服取消訂單。客服確認取消後也過了3週了我還沒收到退款，寄mail詢問也沒回應...

第一次德訂，應該也是唯一一次了...
2015-05-14 18:17 #6
a592925
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a592925
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文章編號：61314531
請教後來kiddies24處理的方式是?
因為最近下錯訂單，取消了，
但是一直沒退我款項
不曉得多久才會退款，
已經二週了，
謝謝版大。
2016-08-16 20:45 #7
dick20018158
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dick20018158
dick20018158
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文章編號：61318759
我有幾個朋友也有同樣的經驗,都是運送過程撞壞的,只好認賠了...大件物品德購真的要賭運氣
2016-08-17 9:15 #8
ichikenn
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文章編號：61319699
當時和kiddie24mail來來回回，大概2個月吧，因為時差關係，一天來回不到一封mail, 效率很差，搞得很煩。

因為寄回的運費太高，對他們也划不來，盧很久最後是他們寄一組不含椅套的，壞的那組椅套拆過來換。

我是因為等kidsroom等太久。Kidsroom一直跟我說隔週會出貨，結果隔週復隔週，等不下去了才取消訂單在kiddie24買。所以和kiddie24處理退換貨問題的同時也和kidsroom在處理退款。

kidsroom退款也是拖拖拉拉，也是隔週再隔週。最後我把每次客服跟我承諾退款的時間都列出來，我說這到底是你們效率差還是信用有問題?處理我的退款，Right Now!!他們那天才處理。
2016-08-17 10:19 #9
a592925
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10樓
a592925
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文章編號：61349421
可以請教退款時間大概多久才退成?
我用paypal付款，
我總共三筆訂單耶!
前二張訂單是我下錯單，請他們取消，
第三張訂單，
不曉得為什麼無原無故把我取消，
所以我手上目前有三筆金額在kiddies24手中......
2016-08-19 18:21 #10
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