新購買的東方機械錶故障品只修不換！

4/15在左營大路買一隻ORIENT東方機械錶有GMT第二時區功能，因不會操作第二時區時間調整，上來01詢問操作方式，
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=376&t=6771628
4/17回店調整錶帶鬆緊度有再次詢問店員如何操作，但是設定後的時間怎麼都不是我認知的時間而是亂跳！4/19設定後拍照一次，一個小時後再拍照一次，錶盤確實是亂跳，每次一舉高手甩一次手都不一樣的位置時間，確認是新品故障，今天4/20早上馬上去門市告知此件事，店員甩一甩手錶確認是會亂跳，當場我要求更換新品，但店員拒絕說只能送修不能更換！為什麼新品發生這種故障不能更換，請問各位才幾天的新錶故障真的不能換新只能維修嗎？

更新：剛剛朋友說可以上消保會申訴，讓消保會協助處理，就上網登記請求協助了！