原來DIOR的珠寶錶款售後服務如此令人失望.生氣>

YOUNGYOUNGYOUNG wrote:
有請專家解說什麼樣的公司會放暑假?.

我不是專家
但我是表店經營者
我以我所知解釋一下

西歐的福利很好
除了週工時限制嚴格外
年假也是規定一定要休的
而因學生有休暑假,大人也都會選在七八月休年假
休的人一多
部門就乾脆一起休
所以很多公司確實有休暑假的傳統

手錶後送瑞士
以我所知
都要二個月以上
版主說專櫃小姐說要3~4週
這與我過去的經驗不符

以後送台灣總代理來說
光上班時日,就要七天左右
再加上休假日,一般我們都要客人以二週為基本時間
瑞士原廠面對的是全世界
手錶寄達還要排隊
再加上郵寄來回時間
三四週是不太可能的

若有物件六月要寄瑞士
一定要九月過後才能拿得到
這是我過去的經驗
當然
專櫃處理過程上確實有缺失
不過時效上確實是如此的
平凡中的幸福 wrote:
剛打電話去總公司了,說的確有規定不能外流總公司電話

現在總公司在了解情況了,我現在只想要錶這麼簡單而已><

沒有這回事
任何代理商電話都是公開的
只要網上打上公司名
所有電話都是公開的
台灣主要手錶總代理電話
建議樓主保留任何有關手錶和他們處理的證據
包括他回答什原廠放幾個月?手錶現在那?出了什問題?統統要他們給書面資料

然後,一個email給消保官,一個給一週刊

很快你就會有支新錶了........我的親身經驗,千萬別讓自己的權益受損

holysimon wrote:

我不是專家
但我是...西歐的福利很好 除了週工時限制嚴格外
年假也是規定一定要休的 所以很多公司確實有休暑假的傳統
(恕刪)


+1


holysimon wrote:
任何代理商電話都是公開的


+1

我很認同 H大所說的~ ^^
平凡中的幸福 wrote:
第二.DIOR完全沒有盡到他的責任,瑞士放二個月的假完全沒有告知客人,讓客人白白地浪費這麼多的時間在等待上(我的錶不是不能戴,只是要維修水晶的表面而已,讓我二個月沒有錶戴空等,對嗎?)
...(恕刪)

歐洲的員工的確有放暑假的傳統
我以前買cartier的戒指時也碰上這段長假
所以多等了一段時間才拿到貨
psDIOR CRYSTAL那款錶蠻亮眼的(和j12一樣都對我很有吸引力)
想不到卻如此不堪用
蔡依倫,遥めい,李寶英,河智苑,韓藝瑟,朴寒星,樸敏英,李智雅,尹恩惠,蘇怡賢,韓藝真,宋慧喬,新垣結衣,Tiffany,T-ara,AOA,Rainbow
小田0216 wrote:
歐洲的員工的確有放暑假的傳統

沒錯!像我老闆每年會回歐洲,
放三個星期的暑假.
十天的新年假期.
不過今年他家小孩來台灣過暑假.

還我暑假.
總公司沒有通知的確是有錯在先囉...

不過我個人的經驗:
歐洲人真的很會放假!!
我以前有台愛快ROMEO,在台北的越野路面撞破機油底殼.
結果為了要調零件,遇到歐洲放假二個月,然後再遇大罷工.
車子在工廠裡一放就是快要半年...XD.
修好馬上賣掉.
dior錶是由LVMH代理的,這議你由LVMH幫你做處理比較好,
我前年也是在寶島買了一支ZENITH,因為此錶款是舊款(是新品),
加上是機械錶,所以買了兩年去洗油保養錶,
我是直接去LVMH作保養,服務真好,雖然錶是舊款的,不過還是有保固
所以保養不用錢,加上保養設備也比較好,
所以建議你請LVMH幫你處理。

如果你很在意這支錶
就直接找總代理或是直營服務中心吧
不要再透過專櫃或表店

至於各總代理的服務水準......
請自行 google 一下


謝謝各位大大這麼熱心幫我解答^^(致上我萬分的感謝!!!)

起初在錶出現問題時,我有和LVMH連絡,LVMH建議我將錶送回原專櫃送修

在錶送至專櫃後,還沒有與DIOR專櫃連絡前,我有打電話至LVMH

但LVMH告訴我,他們只對專櫃這個窗口,請我自行和專櫃連絡

原來可以自己送至LVMH,以後我知道了,就不會再受到這種氣了~

謝謝大大們,謝謝您們!!!
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