沒想到我也遇到這個網路上大家已廣泛討論過的問題--Iphone防潮試紙變色, 必須花錢換新機!!! >.<
管你是軟體問題還是什麼問題........管你的送修問題是否跟那張貼紙有關..........
才買了2個月的i-phone, 最近幾天出現相機拍照及上網功能異常, 想說還在保固期限內, 就先拿到中華電信內附設的神腦送修, 原本神腦說需要2個星期的時間, 我嫌太長, 打電話與中華電信客服部詢問能否以急件處理, 中華電信客服還說可能因為要送回新加坡修, 所以才需要這樣長的時間.
結果前天下午就收到神腦的維修人員來電, 說拆開手機之後, 發現防潮試紙變色, 所以無法以保固處理, 若要繼續處理要付8000元. 當下我對這種事情完全沒概念, 也是第一次知道手機內有試紙. 直覺反應問說, 那我怎麼知道我買的時候試紙是不是已經變色?
維修人員支吾難以回答, 只說Apple就是這樣規定, 他們打開看到的就是已經受潮, 無法保固維修, 他只是將實情回報給我.(--->意思是沒得討論, 他只是將結果報告給我聽, 由我自己決定要不要修)
真是太誇張了, 我完全無法接受這種說法, 自從買了之後, 不但趕緊包膜保護, 使用時都小心翼翼, 根本沒碰過水, 真的不知道試紙變色的原因有哪些? 怎樣的程度會變色? 況且我一般手機隨便用, 隨便擺, 手濕濕的去拿也都沒事, 怎會反而小心伺候的iphone跟我說受潮.
而且我跟大部分的人一樣, 存在兩大疑慮:
1. 試紙在手機購買時是否屬正常? 我怎知是否一開始就是拿到瑕疵品?他們有拆開給消費者證明, 兩相確認嗎?
甚至當中華電信業務大力在推銷時(我是業務到公司來群體合辦的企業戶, 非一般個人戶) , 有提過試紙變色, 就不屬保固範圍內的這件事嗎? 我到今天才知道有種事, 購買合約上並沒有看到.
2. 我的相機和上網功能異常, 會不會只是軟體問題? 跟試紙變色或者受潮有直接關係嗎? 維修人員不能先確認軟體部分嗎? 還是神腦一看到變色就直接腦殘不處理了, 不研究造成問題的真正原因?!
原本還以為自己的問題是特殊個案, 但是上網一查, 才發現這麼多人遇過相同的問題和推委的答覆. 難道沒有人申訴成功嗎? 大家都是花錢了事嗎? 但以上兩點疑慮沒除去的話, 再度花錢換了新機, 又怎知多久之後會再短路, 然後再度被判"受潮"呢??!!
曾經因非自身人為因素, 莫名其妙被告知貼紙變色, 而被迫接受要付款換新機, 來讓中華電信2年半的綁約繼續走下去的受害者們, 請站出來同聲譴責吧!!
已經買了的人, 請趕快檢查你的試紙是否還是白色? 如果是, 恭喜你, 趕緊買塞子把耳機孔和充電孔塞住吧, 以免台灣潮濕的天氣和你不自知的潮濕環境使它悄悄變了色. 如果已經變成粉紅色的......看你自己知不知道原因? 還是跟我一樣無辜?!!! T.T
適逢端午假期, 無法知道神腦或中華電信將要怎麼處理, 目前都只是推機器人般答話的工程師或無辜的櫃檯妹妹出來擋我, 我寧可接受有誠意一點的折衷處理方式, 而不是一昧的搬"Apple就是這樣"出來當擋箭牌, Apple是Apple, 但是壟斷的台灣代理商們是否應該更站在消費者角度協助處理? 我會繼續纏鬥下去的....
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所有的大廠手機，都一定有類似潮濕指示貼紙這樣的東西，電池也常有
iPhone在耳機孔（用手電筒照）和iPod Connector下方（斜縫內）各有一張
（日本的手機更誇張，Sharp 903SH有三張：電池下、記憶卡槽下、相機鏡頭旁）
這些貼紙上面都有（大多X型粉紅色）的指示，當白色底色變成跟粉紅色X一樣代表受潮
只要潮濕，就是不保固，怕不小心有水跑進去，可以去網拍買專用的塞子塞起來
對於受潮後要收取$8000這樣高昂的維修費用，我覺得Apple真的很坑人
這價格不是神腦或中華定的，你在美國AT&T送修也是一樣，所以去抗爭找NCC就找錯單位了
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