領取 iphone4 若新品不良 別理會開封或開通後無法更換的規定

消保法規定的七天鑑賞期只限於虛擬通路
(郵購 網購 電視購物.....等等)
實體通路購物並沒有所謂的七天鑑賞期
某些業者提供七天內不良即更換新品 那是這些業者有良心
小弟翻遍法條 找不出相關條文
(或許是小弟眼矬 沒注意到相關條文 若有大大知道相關規定 也請告訴大家)

近期常有網友滿心期待領取新機 結果手機沒領到 卻領到一肚子火
以下是小弟在另一篇文章中的回文
希望對即將要入手iphone4的網友有幫助


小弟要去領IPHONE4之前
先打了一通電話詢問過消保官
消保官說 業者所販賣的物品為"全新品"時
依照中華民國民法規定(並不是消保法 消保法只有規定虛擬通路7天審閱期)
業者有義務提供"無瑕疵之新品"
(外觀及功能都包含在內 所以若開通後才發現功能故障 請據理力爭更換新機OR向消保官申訴)
若業者違反此規定 請向各地消保官申訴

所以 請記住我們所遵循的是中華民國的各項法律
而非某些公司的爛規定
領貨時 務必當場仔細驗機(可以的話照著 iphone4 _ 24條檢查)
建議領貨前 帶著錄音筆 及 相機 錄下對話過程 與拍下新機外觀畫面
避免回家才發現某些瑕疵 才有依據!!


各地方政府消費者服務中心電話:
台北市 電話 02-27256169 02-27201823 02-27201862
高雄市 電話 07-3373685 07-3373337
台北縣 電話 02-29603456#4769 02-29670612
基隆市 電話 02-24276001 02-24201122#211
桃園縣 電話 03-3383070 03-3322101#5709
新竹市 電話 03-5220862 03-5216121#412
新竹縣 電話 03-5544053 03-5518101#2323
苗栗縣 電話 037-364724 037-392338
台中縣 電話 04-25263100#2317 04-25263100#3120
台中市 電話 04-22289111#3641 04-22289111#3642
嘉義市 電話 05-2221661 05-3620123#292
嘉義縣 電話 05-3620123#190 05-3620123#292
南投縣 電話 049-2222000 049-2203066
彰化縣 電話 04-7294472 04-7222151#1731
雲林縣 電話 05-5350960 05-5339205
台南市 電話 06-2997788 06-2993388 06-2997788 06-2993388
台南縣 電話 06-6322099 06-6322099
高雄縣 電話 07-7477611#2653 07-7477611#2653
屏東縣 電話 08-7340324 08-7320415#213
宜蘭縣 電話 03-9251000#1122 03-9251000#1122
花蓮縣 電話 03-8221541 03-8221541
台東縣 電話 089-330577 089-361314
澎湖縣 電話 06-9266266 06-9279907
金門縣 電話 0823-72852 0823-25740
連江縣 電話 0836-26192 0836-22910

去神腦你領貨開封之前...他會先跟你說換貨規定
你同意他才會開封...如你不同意...他會退款給你
這或許是神腦保護自己的方法

兩造約定..如果沒有違反善良風俗...即可成立契約
他如果主張這條...消費者的確是無法拿它如何的
畢竟它有事先告知...

不過現在領貨規定好像有較寬鬆一些了...
當時我也覺得不合理...但9/17那天的領貨規定比現在更嚴苛
但9/17第一天領貨那天....我不爭氣的答應神腦了
幸好手機外觀完美無缺

不過我也是覺得...有缺點...本來就應該讓消費者換
畢竟是高價手機...為何不良率要消費者承擔

csa357 wrote:
去神腦你領貨開封之前...(恕刪)


小弟去台灣大領貨時 櫃檯人員也是搬出蘋果相關規定
小弟則告知消保官所說的相關法律規定 對方就沒再說話了!!
如果真遇到如大大所說的 態度強硬的店面
小弟會直接說NO 還有當場打電話投訴消保官!!

PS.小弟不清楚中華電信相關的領貨規定
但是看了不少網友的文章 似乎是要在中華電信內辦好相關續約手續
也付完帳 才能憑單到神腦領貨?
若是如此 我想應該也符合消保官所說的
而非神腦單方面的規定
如果小弟搞錯 也請更正!!

csa357 wrote:
去神腦你領貨開封之前...他會先跟你說換貨規定
你同意他才會開封...如你不同意...他會退款給你
這或許是神腦保護自己的方法

兩造約定..如果沒有違反善良風俗...即可成立契約
他如果主張這條...消費者的確是無法拿它如何的
畢竟它有事先告知......(恕刪)


但是如果抵觸法律 , 還是以法律為準 ....
拿樓主的法條來比 , 業者的約定無效....
這次 IPHONE 4 搞的大家買手機要隨身攜帶消保官電話 , 還有APPLE 日報電話
(此 APPLE 跟彼 APPLE 有沒有牽連呢 ? ..... 帶 TVBS 電話好了....)

有人知道消保官電話 ? TVBS 電話 ???
過幾天也要去買手機了.....

剛去稍微查了一下..可參照

第三百五十四條(物之瑕疵擔保責任與效果)
  物之出賣人,對於買受人,應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時,無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無滅失或減少其通常效用,或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度,無關重要者,不得視為瑕疵。
  出賣人並應擔保其物於危險移轉時,具有其所保證之品質。

當然還有其他相關規定...有興趣的可以去查一下

gn6011225757 wrote:
消保法規定的七天鑑賞...(恕刪)


貼一下消保官的電話吧!
去領時有問題就打吧!
依照中華民國民法規定(並不是消保法 消保法只有規定虛擬通路7天審閱期)
業者有義務提供"無瑕疵之新品"

神腦要求你答應才開封.如果有簽定契約書.或他有明白錄影存證..

以上兩個都屬於民法範圍內.並無誰大誰小問題


我比較想知道
神腦要你答應什麼

難道是你當場檢驗看到有問題也不能換貨嗎
還是有問題的話要換貨必須先送回國外之類的
不能直接拿新品出來當場換給你, 如果是這樣的話
還真XX, 買sony z 系列也沒這麼 XX
wasong.tv

gn6011225757 wrote:
請記住我們所遵循的是中華民國的各項法律
而非某些公司的爛規定

vance9999 wrote:
但是如果抵觸法律 , 還是以法律為準 ....
拿樓主的法條來比 , 業者的約定無效....



上面見解可能有誤解喔
民事關係,只要不違反公序良俗或強行規定,當事人間的約定最大...誰說一定是法律為準
就算是法律有規定瑕疵擔保,但當事人還是可以特約排除。

今天神腦或蘋果已經把雙方契約遊戲規則跟你說了,你只能選擇接受或不接受......
開通後,真有瑕疵蘋果也不是不負責,只是告訴你,他們負責的方式就是更換良品....




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