已得到中華電信妥善回覆..所以先把文章刪除了....來這邊發文單純想要抱怨發現瑕疵機店家當下的處理以及後續店長在檢查時不小心摔機卻還理直氣壯的態度問我說你說我摔到?那你檢查外觀有沒有受損阿?有沒有阿?抱怨的部分在這邊而已並非想要引起任何筆戰也沒有利用這邊要爭取任何的換機機會因為早在我當天晚上致電去中華客服中華客服就表示會換新機給我(我才敘述完我的螢幕有白點,中華客服就如此表示)這樣還要說會吵得孩子有糖吃嗎?謝謝這棟樓給我我建議的大大謝謝大家
我知道我問題比較大阿 我也有走整新機流程的打算了反正剛上市整新機也等於新機重點在店長的態度 以及他摔了手機後給的態度?令人很不滿...請大家這幾天有要領機的千萬要記得檢查螢幕....像是入塵的白點...謝謝回應
alan79630 wrote:文長慎入事情是這樣發...(恕刪) 首先 , 螢幕上層的玻璃多少都會有入塵...這點比較沒有爭議不過有爭議的是對方的態度 , 摔到不認錯還用這樣的口氣對待顧客...希望大大能夠順利換機.
心理學而言,那隻店長....人一緊張,思緒會不穩,所以他口氣馬上不一樣,這時你要更鎮定地應對,之後的後續照程序來,建議想辦法把握那攝影機映像,有人陪你去嗎?當下有人証掌握住也要避免他們睜眼說瞎話,名字記一記吧,加油,沒受到合理答覆就繼續搞大...(ps;或許他們也會上來看看文章呢,呵呵~心理學猜對了摸....)
不是中友的~是在大里的....剛剛有致電去客服客服給的回應是說只要新品有瑕疵7天內都受理換機所以客服是說要幫我反映給神腦請他們優先換機客服給的回應....還不錯剛敘述完手機螢幕內有白點...他就回覆我了