TNT假日無法查詢黑貓單號之IPHONE6看的到拿不到

稍早去電黑貓表示,因為我的收件地址是公司行號,所以週日不會安排配送。

詢問是否可以直接親洽取貨,客服人員表示可以的,但是一定要有單號現場才翻的出貨品

可是TNT假日不上班也問不到黑貓單號...一整個只能等明天...好想直接殺去黑貓站所翻貨哦

看來我應該是和你一樣的情況,一樣寄件地址是公司,一樣沒拿到黑貓單號無法直接取件,只能等明天上班了。
版大跟我的狀況一樣,手機不知理貨理到哪去了
昨天打去TNT跟黑貓一直查都查不到包裹單號
後來跟黑貓客服用收件地址去查
總算找到了,可是約下午3點送達拖到6點還收不到
再次聯絡客服表明自取
總算在7:30自己到黑貓倉庫拿到了
可是我用地址查,黑貓只回我,台元街是科技園區所以週日不配送,自取一定要單號,我中午還跑到竹北營業所問,她說台元的貨上百件,沒有單號他們真的很難找到⋯於是叫我明天等等看= =
坂大,我也經歷許多波折才拿到手機的!!如下

由蘋果簡訊11/27可收到貨物。本人在10/27有事情無法取得包裹。

在10/20-10/24期間追蹤貨物去向,經歷幾番波哲在10/26下午一點左右拿到貨物。

------------------10/23----------------------

上午九點就已經抵達台灣了。

------------------10/24----------------------

下午打電話問TNT客服,TNT客服說您的包裹在10/25可取得包裹。

------------------10/25----------------------

等了一天,沒想到下午合作貨運公司(黑貓)打來說包裹還在內湖。

今天可能無法收到包裹,10/26上午會寄送到。(順便幫忙變更地址為住家地址)

------------------10/26----------------------

10:30左右,想說自己打電話去黑貓追蹤貨物比較快,結果遇到一個很大問題。

要提供編號給黑貓客服中心(心想只有TNT的物訂單、客戶編號,誰會有黑貓訂單編號)。

黑貓客服說這樣無法協助查詢,只能等等了。

於是打給昨天的黑貓人員詢問說只有TNT的訂單編號之外,不可能有黑貓訂單編號,能協助追中貨物嗎?

昨天的黑貓人員也協助詢問到送貨人員的電話,若未拿到貨物可以再打電話詢問看看狀況。




今天下午4:30去電黑貓⋯他說查了一下我的地址
貨品根本還沒到竹北所= =


Ezio Allen wrote:
坂大,我也經歷許多波...(恕刪)
更誇張的事情發生了!!!

同事比我晚3天訂,一模一樣型號和顏色

他今天收到簡訊~就是今天!今天到貨!

而我還沒收到~打去TNT也還是沒有黑貓單號~~到底甚麼情況呀???
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