稍早去電黑貓表示,因為我的收件地址是公司行號,所以週日不會安排配送。
詢問是否可以直接親洽取貨,客服人員表示可以的,但是一定要有單號現場才翻的出貨品
可是TNT假日不上班也問不到黑貓單號...一整個只能等明天...好想直接殺去黑貓站所翻貨哦
由蘋果簡訊11/27可收到貨物。本人在10/27有事情無法取得包裹。
在10/20-10/24期間追蹤貨物去向,經歷幾番波哲在10/26下午一點左右拿到貨物。
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上午九點就已經抵達台灣了。
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下午打電話問TNT客服,TNT客服說您的包裹在10/25可取得包裹。
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等了一天,沒想到下午合作貨運公司(黑貓)打來說包裹還在內湖。
今天可能無法收到包裹,10/26上午會寄送到。(順便幫忙變更地址為住家地址)
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10:30左右,想說自己打電話去黑貓追蹤貨物比較快,結果遇到一個很大問題。
要提供編號給黑貓客服中心(心想只有TNT的物訂單、客戶編號,誰會有黑貓訂單編號)。
黑貓客服說這樣無法協助查詢,只能等等了。
於是打給昨天的黑貓人員詢問說只有TNT的訂單編號之外,不可能有黑貓訂單編號,能協助追中貨物嗎?
昨天的黑貓人員也協助詢問到送貨人員的電話,若未拿到貨物可以再打電話詢問看看狀況。