本人在預購前一天有到門市確認我合約未到,可以參加預購活動嗎?店員一在確認可以可以
當天早早起床一直重整終於等到九點讓我進去官網訂購到了iphone6+,但在等她回覆時去告訴我登記失敗,打電話到客服確認時卻又說因為不符合續約資格,但是前提是我已經有詢問過門市人員,門市人員說可以我才早早起床排預購,現在跟我說不行,吵吵鬧鬧後有位自稱主管的小姐說會協助我到門市登記,非常抱歉等等等...
下午立馬跟公司請假到門市登記卻不讓我付錢,也不給我單子,就只說等候通知
好我就這樣等等等,等到月中我又問請問手機來嗎?卻沒有人給我登記的答案?我到門市詢問店員又說不知道?我說我請誰誰誰他就回我有,有登記了手機還沒來,到了月中打到客服問我說我要解約,又發現他們沒看到我登記資料,客服安撫我之後我選擇相信,也只好繼續等,一切相信遠傳都已處理了,我又趕在10/31去辦理續約怕4G吃到飽停,結果11/1讓我發現第五波公布名單已經遠遠超過我登記的時間,吃到飽費率又延長,整個讓我好像神經病一樣....現在我轉到另間門市取機也說沒登記到(我有事先詢問可以這樣嗎)整個ooxx
他們現在在處理了?只是不知道在這樣荒唐下去我要找誰客訴,我頭好痛,手機又有問題

遠傳iphone預購讓我很火大!!
文章關鍵字
遠傳預購真的很差
我決心不等了轉官網購買
不用受他的氣
打去反映此問題外加表示有意解約
在客訴


coblee0623 wrote:
本人在預購前一天有到...(恕刪)
等不到的,我也是去門市他說幫我登記,結果等了三個禮拜去問前天去問有手機嗎?沒有!查資料連登記都沒有,那我在等什麼的沒資料怎麼可能通知被當傻子,氣到馬上跑去台哥大說要NP來,店員小聲問我要幾G,64G金小6馬上辦好帶走隔日再去遠傳解約,我知道NP一定有手機,遠傳續約等沒關係但是被騙有登記感覺真是差
遠傳很濫 台哥大也慢
中華電信更是被罵翻了
台灣之腥沒人辦
可能沒系統商可換了
我自己原本的約是5S的一年約,合約到12月中,因為這個約很特別是不能提前續約除非解約,所以我預購上也是遇到一樣的問題

遠傳的預約系統是依據身分去預約,但像我這不能提前續約的人預約系統就是無法預約!除非去解約或者等約到我的身分才能在系統上建立預約...

然後我是在加盟門市用紙本+1000元現金預約...等了一個月後31號打電話來說因為4G吃到飽要改掉了所以要把我們這些有預約單的客戶直接用系統預約才能保留4G吃到飽的資格,結果沒想到...我就是約還沒到key不上預約系統................最後我跟她說沒關係算了等那麼久了謝謝她們幫忙...

當天下午接到台灣大的手機到貨通知...隔天NP...現在已經拿到手機了...
我也是苦主之一.我的是11/14合約到期!當初也是網路預約到又被取消!我當初也跟她們表明等我和約到期妳們還是沒有貨給我!讓我先排隊否則等11/14到期再去排!到底要等到什麼時候?無奈!遠傳就跟我說一些543的還是無法讓我預約!既然遠傳那麼不喜歡老客戶那我只好跟我用了17年的遠傳,掰掰!我一輩子都不會回到你的系統,了!你就繼續去搶新客戶!然後一直流失老客戶!一到期馬上NP!
只有距離!沒有遠傳!只有距離!沒有遠傳!只有距離!沒有遠傳!
我門號12月到期
預購當天當OK 還攜碼一隻
26當天下午就拿到兩隻
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