前陣子信箱收到有新設備登入的訊息還下載了某些軟體心想可能帳號被盜當下立馬改了APPLE ID密碼結果昨天要登入APP STORE更新程式就出現APPLE ID已停用 囧打去APPLE客服問 客服說不一定有解還叫我換個APPLE ID比較快如果換了APPLE ID 之前下載過的程式一樣無法更新阿還有什麼辦法能解決嗎 挺無言的
我上周也有遇到相同狀況,直接打給客服...他會轉到帳戶負責的部門,問你密碼提示一堆..但誰記得起來...這時apple客服就會叫你用一個pin申請...他可以遠端確認你是不是帳戶跟手機持有人...然後幫你申請恢復帳戶沒問題的話1-3天內就可以恢復帳戶不過我有問她為何帳戶被關...他也沒有回答....可能就是電腦系統看到不明人士拼命登入,就鎖了
我曾經(2016年時)ipad 4 也有Apple ID遭停用的情形,不能登入與登出,後來向APPLE 客服咨詢、指示協助下才成功登出,由於不明原因,原先的ID已經停用並已撤銷已不能重新註冊(永遠不能救回),因此只能另外註冊新ID