請問iPhone 8 plus 64G新機送修相機經apple判斷為第3方零件,問題到底在哪?

請問5月1日在網際**買一部iPhone 8 plus 64G新機送給老婆當作母親節禮物,
結果5月4日發現送修相機只能自拍,不能照像,經重置完成沒有用,
5月5日送修到apple宫方授權維修彰化站檢測維修,經純4小時檢測後,
相機判斷為相機模組NG,因為沒備料,需等待約半個多月,
建議我們到台中找有備料apple宫方授權維修站檢測維修,
5月8日送到台中apple宫方授權維修站檢維修,測經拆解檢測後,
需要送回新加坡維修,經過15日後apple通知相機是第3方零件,需要自費,沒有保固.
經反應apple官方告訴要調查4個工作天,而神腦也告知拆解過程中有錄影,也沒有問題..
那.....
請問在過程中問題,問題到底在哪?