遠傳電信iphone 4s預購相關問題統一集中討論處!!

jasonhsin1

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91樓

jasonhsin1

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文章編號：32365804

遠傳預購網頁：
http://promotion.fetnet.net/Pmt/iphone/

tony0223

208分

92樓

tony0223

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文章編號：32365825

ESQ wrote:
有中華有台灣大哥遠傳...(恕刪)

22:11 打888客服,等了1分鐘,接通後直接預購

對完資料,客服說OK,預定成功

選了取貨的桃園中山直營店

1分鐘後

手機響起,是封簡訊

上面寫,您的預購單號是PL1112XXXX89XX

嗯! 8900多號...

64G 黑色

訂好之後,又上遠傳網站看...

呵呵,網站又開放了,但我訂好了...

chiang : 下次還是選擇網購好了，沒事別再到百貨公司玩具部，那很可怕！ [orz]

幸福燁

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93樓

幸福燁

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文章編號：32365845

遠傳實在很扯..再下午五點多的時候

已經打去電話預購但是我跟他講說我要門號可攜

卻因為服務人員的疏失他按成申辦新門號

然後他發覺有錯卻把我的單給取消了

然後想重新再幫我辦理

但是伺服器故障了辦不了

也因此我的順序卻往後延了好多好多

而且也沒有簡訊通知我說我的單被取消了

是我自己想查詢去詢問時另一個客服人員才跟我說我的單子不知道為什麼被取消了?

隔了一段時間遠傳打過來才跟我說

上一位先生的疏失造成我的單子被取消最後也說只能重新在排隊

一直說服我說搞不好有人訂了不會去拿取之類的話

她留我資料說伺服器好了會馬上幫我在線上填單

實在很扯..什麼通知也沒有什麼詢問也沒有就取消了

如果我沒有查詢的話 ? 也許永遠都不知道 ...

後五碼從原本的 000849 變成 017205 ?

請問這該怎麼辦呢 ~"~? (簡訊都還在可以申訴?)