bill411 wrote:
在此說明，本人是 Kickstarter...(恕刪)
那照這個樣子來看應該會有1.5.0的後續版本更新吧.....
小弟我是不太懂開發一個產品的過程.....
但是這樣....推出一個基本功能都不能使用...需要借助後續更新才能用的設計是正確的嗎?
打著台灣人設計的商品...卻是這樣踐踏消費者的信心...反觀前陣子依樣很火紅的"犀牛盾"，雖然是不同性質的商品，
但是給人的感覺就是與Piconizer不一樣!
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ariaaria wrote:
那照這個樣子來看應...(恕刪)
的確跟 犀牛盾 處理的態度不同
本人也是 犀牛盾 Kickstarter 保護貼與保護邊框贊助者.....真的有差異
已提早贊助者來說給的感受，真的不同.....當初犀牛盾保護邊框贊助者，直接提供給贊助者終身85折優惠碼，不限次數使用。
而此廠商 則是因為疏忽價格的落差 只提供 Kickstarter贊助者是一個「打樣保護套」！？
這相比之下，當然有落差，但每個廠商都需要精益求精，力求進步，也不可能每件事情都能夠想到而做到完美！
但...此產品11月底12月初 Kickstarter 贊助 與 3月的台灣預購，這兩者是有差異的....這我就不贅詞了～
本人認為廠商應該還可以設想周到的！但目前看來，還未明朗也未回覆本人所寄給廠商的E-mail。
既無言也無奈.......
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deanma wrote:
預購時所描述的產品規格與功能，
在實際出貨後完成進度卻不到50%，
這樣不就等於先畫一個大餅給你，之後這個餅到底會不會圓沒人知道，
不應該將基本功能都完善了再開始預購？起碼提出的功能都已達到，
這樣的結果叫我們預購的人情何以堪？？
正常應該是如此～但台灣預購官網的問與答畫大餅讓許多人買單了...哀
其實許多預購者目前已卡在中間，要繼續等？還是直接要求退貨？兩難....
就如同本文之前的使用者發文給廠商，也是得到等待再等待完善！
如果要退貨，公司也同意....
看樣子最終只有兩條路
1.退貨
2.硬著頭皮等完善...
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andykobe08 wrote:
請問大大你有拆開試...(恕刪)
該公司回覆：
您好，
1. 請將貨品回復至收到貨的原始狀態，內外盒皆須完整。
並以原外箱包裝好後寄送至：24250新北市新莊區新北大道四段187號 民傑資科股份有限公司 收
煩請務必在外箱或信封上標明寄件者資訊，以免無法判斷退貨來源。
2.貨品寄出後請來信至support@maktar.com通知
3. 客服人員在收到您寄回的商品後會以mail回覆您退貨是否成立，
並請您回覆包含銀行、分行、戶名、帳號的匯款資料與退貨時產生的運費金額，我們將在退款時一併匯退給您。
4. 退款將會在您收到退貨成立通知後的 7-14 個工作天內匯入您提供的帳戶（信用卡交易則辦理退刷）。
麻煩您了，感謝。
Regards,
Maktar Support
Abso
support@maktar.com
我有拆開，但是我習慣讓保護殼裝在手機上使用，想當然是無法讀取隨身碟了，而且鑑於其APP不甚完整，於是寄Mail到他的信箱，告知退貨理由，並將貨品完整放回包裝盒內，今天早上收到對方回覆後，即將貨品用宅配方式寄回，並用Mail告知已寄回及宅配號碼，現在只等對方回覆退款安排了。
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以下是他們的退貨遊戲規則:
退貨相關
•可以退貨嗎？怎麼退？
◦可以. 請先來信至support@maktar.com 信箱, 附上您的訂單編號（或您當初的預購頁面）客服人員即可為您安排退貨（款）. 客服人員在收到您寄回的商品後會以mail 通知您退貨是否成立.
＊退貨會需要您將貨品回復至收到貨的原始狀態, 內外盒皆須完整. 並以 原外箱包裝好後寄送至：24250 新北市 新莊區 新北大道四段187號 民傑資科股份有限公司 收
•收到貨以後幾天內可以退貨？
◦在您簽收貨品後隔天算起的7 天內都可以退貨
•退貨後多久我能收到退款？
◦退款將會在您收到退貨成立通知後的 7-14 個工作天內匯入您提供的帳戶。
•發票什麼時候收到？
◦在您收到貨後的7天訂單成立後, 我們會將發票寄出給您. 您會在5-10個工作天內收到發票.
•我收到發票之後還可以退貨嗎？
◦若您收到發票代表已經過了7 天退貨的鑑賞期, 很抱歉將無法為您做退貨.
