dogn wrote:我真的是太壞了...(恕刪) 你不壞,你很好!其實當局不尊重預購單的效力,現在預購單的效力也不彰,都是因果業報。我是真的要預購英雄一台,現在混在大家的大量預購單中,不知道是不是也會變無效?屆時這可以抗議嗎?我想又會被欺負,不是說全部廢單,就說是沒辦法處理我的預購單。英雄到貨時,我認為業務單位應該不會主動通知我到貨了....。預購遊戲規則這樣草率訂定,遇到問題還隨便解釋為「無合約問題」,根本就是跟大家開玩笑,現在終於知道這是自食惡果了!HTC英雄團隊應該會生氣了。但是他們也沒有業務相關人員來這裡看這大樓,也算是反應太慢吧。中華英雄團隊沒辦法生氣,因為這是漠視消費者的第一個教訓。而「那些人」至今還沒發現,也是太混了些。這場「預購單的逆襲」抗議,希望能讓中華英雄高層認真思考欺負消費者的代價,而真實的商譽損失可能還更嚴重些。
回想3GS延後上市的通知,如果沒有預購單的存在,中華要怎麼延後,大家都沒辦法,會給予最高尊重。但是,有近萬張的預購單在那裡,說沒有「合約問題」就想打發,這真是非常厚顏的說法。繼續這樣一天一天過去,對這些預購單客戶沒有一點點關懷,發個簡訊通知「快到囉」之類的,也能讓客戶感到「存在」的感覺。結果,繼續漠視,漠視,甚至偶而還在傷口灑些鹽(同時滿足預購與門市消費者之類的),真是不會做生意。沒有補償辦法,沒有互動,甚至沒有消息....真是難以想像,這個團隊到底是遇到什麼問題,還是鬆散慵懶到什麼程度?這樣置商譽不顧,也沒有應變措施,不懂得預購客戶就是VIP,不懂得預購客戶就是要感激的,總有一天會吃到惡果的。相信這種預購遊戲規則以後會廢除或改進的(英雄的犧牲),預購領貨首日必有狀況(人數不如預期,或有抗議活動之類的),iPhone怨念無用論的出現(3GS其實沒那麼神,加上Android的大步追趕,也許年底iPhone的魅力就會出現衰退),加上網民理智消費意識的逐漸抬頭,建議中華iPhone團隊別太驕傲自大,這不是絕對的賣方市場,利用粉絲造勢可要先尊重粉絲,像這樣搞破壞,可能會把數十億商機搞砸了。(就像對雨災危機的忽視可能會把總統搞下台一樣嚴重)
peter2071 wrote:我是7月13NP到忠...(恕刪) 我幫一個外國朋友預購的他收到帳單也是氣炸了7,8月一起算。他也是7/13號弄的。跟他說大家在這裡討論的東西他的結論是不等了。。。。買水貨
近來網路新聞都有寫[中X電X]iPhone 3G S 預購申請單一萬多張!8/28準時開賣!真是令人期待還是受傷害!從7月初預購期待度98%....到現在已經冷到剩68%了!看來預購的優勢應該是比現場選購多那KKBOX軟體吧!應該是這樣!該不會當日現場預購者要跟現場選購者排隊吧!火很大!可不可以有iPhone 3G S 得來速的方案呀!開車到窗口免下車付錢.. 拿貨..走人!或是當日宅配到公司的優惠方案呀![來源 科技瘋]iPhone 3GS準時報到相較於先前不太肯定的態度,中華電信今日表示迄今蘋果給中華電信的告知,就是8月28日開賣iPhone 3GS:數量將同時滿足預購以及到門市選購的消費者。