各位請認清APPLE的售後服務!!!!真的只有爛來形容良品~

手機要買 還是去神腦 ! 比較不會受氣 !


而且有問題 維修換新機也是當天就好 我才花30分鐘就拿到新機了
其實送DE是正確的,目前除了電信商的機器是各電信商自行進貨處理的,其它

APPLE官網買的IPOD IPAD IPHONE MAC都已經轉給DE了,IPHONE也只授權換機

,主機寄新加坡換一台良品回來,跟IPOD IPAD的送修流程一樣十個工作天,所以

官網買的不可能跟(台哥大、遠傳、中華)這些電信商買的一樣現場換機,所以其實

德誼也不是他們願意的,只是轉送新加坡再換一台回來,一般換回來的都有膜封著

,也不好拆開來試,版主可以心情平復一下,電信商是跟APPLE談的自行進貨,所

以跟官網賣的完全沒任何關係。
apple在台灣有售後服務?標題應該修正為代理商的售後服務。
既然一口咬定apple售後服務,看到單子上的英文字母只有兩個,不會覺得奇怪嗎?
也很奇怪,我3個同事都隨便用個理由就去換了新機,到現在都還活跳跳,我只能說
真的只有讚來形容良品~
kennyhotfish wrote:
apple在台灣有售...(恕刪)


killbytime wrote:
APPLE直營店的服...(恕刪)


蘋果就算沒有在台灣設直營門市,也不應該讓不專業的經銷商搞自己的招牌

要消費者分清差異實在是太強人所難


這種事情本該就拿出來討論 或 反應

經銷商的那套服務品質真的感受不出蘋果原廠的售後服務的價值

jaylau169 wrote:
向apple官網買,...(恕刪)


你要如何確定那家代理商真的有幫你送回蘋果維修中心呢?
說這麼多也沒用
你就已經認定蘋果爛了
你已經認定通通都是蘋果的錯
代理商完全不用負責任了
你都這樣認為了那你還想爭什麼?
希望別人也跟你有一樣想法認同你嗎?

穎lee wrote:
說的不錯,但有一點我...(恕刪)


您說的沒錯,但總是要反映到阿婆那兒去吧?一直到小孩那邊去理論,是找不出答案的。
鬼島怎麼可能有直營店
別傻了
iPhone5要準備賣了
德誼也一堆人搶破頭在等到貨
店愈來愈多
所有經銷商都一個樣


acquadi wrote:
Apple授權維修中心???? 那之前所說的沒維修中心是? 還是中文翻譯不當?
...(恕刪)

我想你應該認識紅色字所代表的意思?對吧?

德誼有兩家又如何?另外還有三家是同一間公司的你怎麼不說?
Apple的產品又不像夜市地攤貨般人人可賣,
你居住的地區附近還有六間店已經算不錯了~

Apple當然「有權有責」慎選在台灣的經銷服務合作夥伴,
但是「人的素質」是很難管理的,
在Apple超級嚴苛的保密條約下,
還不是一堆人想要把新產品機密洩漏出去?

樓上已經有人提到了,既然是官網上購買,
產品保固問題有疑問,不妨直接撥打免付費服務電話查詢,
比起在這邊拿著經銷商的維修換貨單據上來罵更有意義!

個人認為:

那是台灣的代理商爛

其實apple應該直接到台灣開兩家apple store

唉,台灣人很慘啊……買東西總是比別人貴


Apple Store售後服務並不會太差!我在Apple Store買4S,結果用兩個禮拜螢幕觸控壞掉,
它會自己隨意亂跳,手寫時也會自己亂畫!馬上打給Apple Store,他要我先送去DE,但是很麻煩又要拖很久,再打去客服抱怨一下,隔兩天三天,他就派快遞收走,好像等不到一個禮拜就送新的來!
然後新的又用了兩個禮拜,WIFI掛點,完全沒有作用,重置啥鬼方法都試過了,再打去客服,它也是二話不說幫我安排快遞來收走,還問我要退貨還是換貨,所以~我直接退款了!!直接在中華電信辦!
我想應該很少跟比我更倒楣吧!!一個月內用三次新的IP4S!
對於官方的售後服務我覺得還算滿意,但是代理商就不予置評了!!
以上提供大家參考囉!!
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