iPhone 3Gs 維修工程師，人人皆可當

Odin.Kung

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Odin.Kung

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文章編號：16599189

smewmao wrote:
由你的說明, 我只能...(恕刪)

我的想法是這樣的啦，當一個維修工程師收到了一支手機，卻看不到客戶描述的狀況
是否需要跟送修單位確認，或是跟客人確認呢？客人會閒閒沒事幹，把手機送到維修站
然後白白等好幾天浪費時間跟浪費生命嗎？然後消耗資源，客服電話費、神腦據點人員
前往維修地點的時間、車錢，包含印出來的維修單據紙張，這難道都不是資源的浪費嗎
為什麼不能做最有效的利用呢？而不是插入電源，喔～可以開機，好～～結案
棍～這樣誰不會？我的想法是這樣啦，不知道這位大哥覺得呢？

weinsugar802

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12樓

weinsugar802

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hihi0999 wrote:
我也有這個狀況而且...(恕刪)

樓上的各位大大們。

我也遇到了相同的問題；"沒訊號，重開機放一段時間後，又沒訊號..."

打完800後，工程人員給的解決辦法:

工程人員：嗯是這樣的，你們家附近的XX工廠已經跟我們中華電信簽約，最快明年就會設一支新的基地台。

工程人員：現在請你先關閉3G。轉回2G。然後重開機...

我：OK 等我一下

(((((((((((((((((((((((((((((((((一分鐘過後...)))))))))))))))))))))))))))))))))

我：好了...

工程人員：麻煩你先使用2G，先測試是否還會斷訊？測試個2~3天，如果不會請再轉3G模式。

小弟我發現在家使用2G訊號。訊號正常，不會漏接來電

但轉回3G，訊號又消失了= =
看來我只能期望新的基地台趕快完工了!!!

Odin.Kung

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Odin.Kung

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文章編號：16600133

cjohnny_tai wrote:
IPHONE 沒晝面...(恕刪)

這個方式神腦的可愛美眉友試過了..........無效
所以才會送修，不過確實，我是當天才知道有這個方式的啊
謝謝大大的分享，可能當天我人也在外面，沒有 iPhone
突然感覺自己殘廢了一樣 @@

ucla999

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14樓

ucla999

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文章編號：16600813

我看起來也覺得工程師處理上沒什麼問題
至於聯絡客戶確認狀況是不是SOP的一部份
這就無從得知了

反正版大再多用個幾天看看吧
萬一真的又開不了機，就照四樓方法試試
再不行頂多送回神腦
保固期內良品換到爽..... 流口水

Odin.Kung

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Odin.Kung

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ucla999 wrote:
我看起來也覺得工程師...(恕刪)

我想說為何不乾脆換良品給我就好了咧
是不信任自己的據點嗎？不然都肯收也肯寫原因了
為何不直接換..........

alancn64

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16樓

alancn64

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文章編號：16601575

我的也會~~
從沒訊號的地方走出來~就會一直顯示找不到訊號
也不會重新搜尋

那我的作法是切到飛航模式，再切回來~
他就會重新搜尋了~~

我想這應該是通病了~送修也沒用吧
(不過除了這個問題~其他都用的很不錯摟)

bbmannick

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17樓

bbmannick

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文章編號：16603447

請問有試著鎖頻嗎，鎖在GSM系統，
或者WCDMA系統，可以試試看

Odin.Kung

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Odin.Kung

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文章編號：16604067

alancn64 wrote:
我的也會~~從沒訊號...(恕刪)

我當然有試過了，飛航模式，把3G關掉，切頻
但是都不行，所以中華電信才請我重新開機
莫非我真的買到機王？

sonisky

12分

19樓

sonisky

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文章編號：16604541

Odin.Kung wrote:
這個方式神腦的可愛美...(恕刪)

我的愛瘋前兩週也是發生這一個問題。
就是電量在還有八九十趴的時候，
就是喚不醒了。
然後出現了一個很恐怖事件：背後電池處持續發熱。
害的我不曉得該把手機擺在何處？
（擔心會爆炸啊）

放到陰涼處後，靜待將近三小時，
終於不發燙了，
把所謂的按住電源、home、持續插著充電線方式試過無數次，
就是喚不醒我的愛瘋。

到了隔天傍晚，
終於又可以開機了。

送修後，恩，
神腦工程師也對我說，
檢測無問題。
然後，這一種發燙現象，
除非當場有神腦人員可以確認，
不然，
恩，事後檢測沒問題的話，
就是不能換良機。

現在好好的沒事，
不過，當下電池持續發燙的時候，心裡倒是真的毛毛的。

姬考老子從未驚過

smewmao

4分

20樓

smewmao

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文章編號：16606706

Odin.Kung wrote:
我的想法是這樣的啦，...(恕刪)

你講的也沒錯~
也許你是碰到一位菜鳥，或是比較不積極的工程師罷了。

雖然就目前的結果來說，
他若開機後沒看到問題，然後再跟你確認，可能也只是再浪費一次資源而己...

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