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或許該店員確實沒有做到詳細告知的部份，但你自己不也沒有問清楚？
商場上本來就很多誤會都這樣來的，你不問，我也沒必要主動告知
反正產品保固白紙黑字寫得清清楚楚，你就算要打官司也是處於弱勢...
另外你也說了，你的觀念是「新品有瑕疵就可以換新品」
你也說你相信蘋果是大廠牌應該不會有問題，好啦，現在通通跟你的主觀認為不一樣
所以？廠商就是該照你想的方式去處理才是最好的解決方案？
很多公司確實是新品瑕疵直接更換新品，但難道你沒遇過新品瑕疵也僅有送修處理的嘛？
我個人就沒有這種新品有瑕疵一定可以換新品的觀念，所以我買東西前我會做功課
或是購買現場我會問清楚，甚至是請店家白紙黑字寫清楚
如此一來遇到這樣的狀況我自己才站得住腳，而不是一昧的一廂情願自以為是
另外我根本沒亂修文，我只是要引出我想要回覆的點：
「蘋果 iPhone 送修用整新品更換，確實沒有在原機維修的」
難不成這樣你也要說我斷章取義？
你當然可以買前不爬文不做功課，買來再爬文
那情況就像現在，大家都知道的事實，但就你事後才知道，然後自己不能接受
最後，我能體會你因為一個小手機搞了兩個月的不愉快
但你也不需要把你的壞心情帶過來，公開場合討論不需要帶到個人情緒
我完全只是針對你說的那幾句話來做回覆，以及針對你最後的問題給你我個人的使用經驗
祝你找到最好的解決辦法
p.s. 不知道你台灣大哥大的網站看過了沒有？關於 iPhone 4 的購買前須知裡面清清楚楚的寫了
http://www.myfone.com.tw/emyfone/action/events/iphone4/notice_plan.html
「於保固期限內，如iPhone發生原廠認定之保固範圍內之故障，原手機將由原廠收回，並由原廠另行更換品質功能經原廠測試合格之同款單機予客戶，更換後之手機繼續享有原手機剩餘之保固期。客戶不得要求取回原機，或要求任何補償或賠償。」
人家就是清清楚楚的通通標註上去了，你沒看到、沒問清楚，怪誰？
LIFE IS SHORT, PLAY MORE.
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並不是每個人都會事前先做功課，也不是每次買東西之前都非得先做功課再買吧?
不過我沒問清楚確實我也有疏失，只怪我一心一意認為蘋果是個大廠牌，且台哥大的188客服給我的印象一直都非常好，且我也真的不知道哀鳳4會有這麼多症頭~"~，所以當下我也沒有想這麼多。
我還是認為在作業程序上台哥大的人應當盡到告知的責任，才不會有後續的紛爭。
看文章很多人的哀鳳都有各式各樣的症頭，我是在3/7買的，離哀鳳4出來到現在已經很長一段時間了，我想我絕對不是第一個反應哀鳳4有瑕疵問題，據我爬文，看到有人辦中華的，他內容寫說中華會給他看這張iphone保固服務須知並且還簽名呢!還有我朋友的妹妹在中華辦白色哀鳳4，也是有瑕疵(說是聽不到對方的聲音)，中華電信也是二話不說換一支全新未拆封新品給她。
另外我想要推一下台哥大188的客服們，服務真的很棒，尤其是客訴部的王小姐(王主任)，她真的幫了我很多忙，還幫我爭取到換新機，真的很感謝她呢!因為她幫了很多忙~所以我想我還是會接受這支還是有問題的手機吧。
不經一事不長一智，大品牌也真的都不能太相信呢，以後購物之前真的要先來做個功課一下~
