我是在12/4~10:54預購成功(16G黑)五年老客戶,合約在9月滿了我是發mail客訴詢問~我說在不給正確時間我要NP到其他業者~以下是客服回的信~關於您 0916xxxxxx來函詢問的問題,與您說明:iPhone5實際手機到貨數量需視蘋果公司可供貨數量而定,因此遠傳將依據登記時間先後,依序發送簡訊及E-mail通知客戶領貨,但因用戶個人選擇之機型及顏色、到貨數量與時間不同,門市亦需依供貨現況分別通知用戶,請您稍後一些時間,謝謝您。所以根本不會理你~~唉!
爬了幾天的文感覺只有中華比較按照預購單來遠傳....黑箱作業看了很多比較慢申請卻先拿到手機例如:新用戶.NP客戶臉都綠了-去年預購中華-按表操課-哪時預約哪時拿都可以推算大概的時間今年預購遠傳-連個梯次表都沒 看來遠傳對老客戶真的不重視 PS.打去門市問更好笑我說我想查詢單號-他只回答說一切靠通知連問我單號都不問-只說會有簡訊通知我說難道不能查-小姐馬上轉另一位比較強硬的小姐一直從覆一樣的話-等通知OS.我知道或許還沒輪到我-但連基本的單號都不給客戶說客戶怎知你有幫忙查
個人經驗分享,其實我認為遠傳真的蠻沒制度的,上次我續約iphone4的時候就知道了,2年前第一次續約iphone4,開賣當天早上走進門市就直接可以續約,也不用預購,而且不只我一人,連續好幾個,當下覺得昨晚熬夜參加首賣會的人真是太辛苦了。這次iphone5,小弟有參加預購,也幫女友預購一隻,很幸運的,開賣首日就拿到了,但女友並沒有如此好運氣,有些店願意給你查名單,有些店不願意,小弟也是自己打去問才知道我在首批名單內,而女友則不知還要等多久,昨日因為要去淡水遊玩,於是打電話到淡水附近的幾家遠傳問問看有沒有現貨可以讓女友續約,結果運氣很好,打了4家門市,剛好有一隻,也順利續約了。所以我認為多打幾家,多跑幾家,或許有機會,總比傻傻等待遠傳的簡訊好,當下覺得,沒制度的公司也是有點好處。
我也是中華已到期要攜碼到遠傳的,12/4就請朋友幫忙預約,到現在也是沒消沒息...前兩天去台灣大找朋友時,朋友還跟我說如果你要轉台灣大的話,你能馬上拿到手機,我只能說,沒關係啦~~~我已經答應人家了...所以.......遠傳現在到底是怎樣???
我幫老婆預約的,白色64G我是想說隨便預約一下反正也不急、12/4晚上11點40分預約好,12/14下午5點就收到領機簡訊,我15號就去門市領到了我問店員為什麼這麼快?是不是不缺貨?他說因為我是白金會員,跟我同時間預約到若不是白金會員都不知道要排到幾時了也不知道他說的是不是真的,我覺得也許是看運氣吧我的中華門號當天中午快12點才預約到的白色64G,可能就沒這麼快了但是我玩了5之後,發現跟我現在用的4比起來,好像沒有差很多耶
登記序號 PL12120409****登記時間 2012-12-04 12:58:4216G黑周圍朋友同事 全部都拿到了 有的還還比我晚訂(台哥大)跟每個人說怎麼可能 你不是很早就訂了還被我媽唸說 幹麻為了一台手機生氣哭笑不得