遠傳既有用戶算個什麼東西阿？？

153分

11樓

個人積分：153分

文章編號：40607134

我也有通話優惠的部份
12/4下午約四五點上網預約64G成功
13就來電通知可以取了
16到門市完成續約取機

看到版上不少人因為這問題多有報怨
我想16 32本來就較搶手
反過來64就比較沒這問題
至於續約的部份
我想可能是流程問題
我住屏東市附近
但我還是預約屏東市的直營門市
寧可騎個二十分鐘去辦
通常較不會遇到這些有的沒的問題
反正續約也是久久一次

別忘了那些特約本來不也是一般通訊行嗎

nuance

23分

12樓

nuance

個人積分：23分

文章編號：40610607

frankie8126 wrote:
我真的覺得遠傳預購讓...(恕刪)

之前因為想要續約iphone5 提前解約本來觀望要不要NP
但後來遠傳預訂不成功才發現門市解約不乾淨害我無法網路預訂
直到開放預約當天晚上才證實上述事實另一個門市的小姐幫我解約完成要我自己打電話確認預約是否成功

電話客服查閱後說我當天早上並沒有預約成功我反應是你們遠傳門市的錯
是不是應該修正早上預約為成功她告知我沒辦法喔要我重新預約

自此我決定NP到中華了 .....開始更漫長的等待

但是遠傳真的是惹毛我了只會要求電話調查給滿分但服務連結卻如此被動與差勁

真的是浪費錢作廣告還不如踏實的把客服做好！

imalen

1分

13樓

imalen

個人積分：1分

文章編號：40618184

我4號下午4預訂14日晚上就拿到了。
我覺得跟所選的直營店有關系，他們有分配一間店有多少的手機配量，所以越多人選的店就越多人排隊
對了!!他們通知速度很慢，直接去店裡面抽號碼牌臨櫃問比較快。

天馬醫生

11分

14樓

天馬醫生

個人積分：11分

文章編號：40664639

frankie8126 wrote:
我真的覺得遠傳預購讓...(恕刪)

我朋友是做通訊行的，
聽他說這次好像訂16G的人比較多，
但是apple目前供的貨不夠，
他自己12/4也幫家人在遠傳預購了一隻16G跟64G的，
但是64G的已經拿到了，16G的還在等。

新北市民

15分

15樓

新北市民

個人積分：15分

文章編號：40665060

台哥大的既有用戶才心酸唄~用了十幾年的門號
續約不但優惠縮水
還要叫我繳什麼三千塊的訂金!!!
呿~

ltu6323

200分

16樓

ltu6323

個人積分：200分

文章編號：40665324

遠傳中華電信台哥大這電信三雄
家家都有人罵
不管你去哪家都一樣
根本不在乎老客戶的

所以你打算以後用拐拐嗎 (當兵用的電話) orz

cc7531

0分

17樓

cc7531

個人積分：0分

文章編號：40665448

iPhone預購本來就要等啊……
之前問過客服，不管是VIP、新辦、續約，還是NP，
都是用預購順序先後做為取貨的依據，我覺得這樣很公平啊！
而且遠傳不是還給預購的VIP客戶多一份早鳥禮，
我看同事把他的拿來公司用造型還不錯

俊介

0分

18樓

俊介

個人積分：0分

文章編號：40665698

cc7531 wrote:
iPhone預購本來...(恕刪)

照預約順序領機的話真的很公平，
可惜現在看來除中華外並不是依順序，而是依用戶身分決定。
看你是攜碼，新辦，還是舊客戶。

HCY1980

2分

19樓

HCY1980

個人積分：2分

文章編號：40666145

俊介 wrote:
照預約順序領機的話真...(恕刪)

如果是照預約時間與順序發貨　我想沒有人會講話

這是另一個討論的網址

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=3113709&p=2#40658766

６號跟１２號預約的人都拿到了　我這個５號(還是４號跨５號的凌晨一點多)到現在還是望穿秋水

客服跟門市永遠推來推去　都說不知道不知道不知道

真的是吃定老客戶死死的　怎麼辦個手機好像二等公民一樣　乞討電信業者一樣

frankie8126

5分

樓主

frankie8126

個人積分：5分

文章編號：40690970

cc7531 wrote:
iPhone預購本來...(恕刪)

我當然同意預約要等
但是不是這種4號中午就定然後到現在完全沒消息的

好歹要按照規矩來照順序那根本不會有人有怨言
但是遠傳是看心情阿～～～～～

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