台北101 Apple 直營門市更換電池延生事件

48分

11樓

個人積分：48分

文章編號：68172596

換電池跟前鏡頭基本上沒有任何直接的關係...

所以你換好電池之後發現原本能用的前鏡頭不能用了當然會覺得蘋果該負責

可是蘋果認為他只是換電池根本不會碰到你的前鏡頭~當然會覺得你還是拿回原維修站修理比較好

雙方看法....沒有誰對誰錯，只有不走運

cc008

402分

12樓

cc008

個人積分：402分

文章編號：68173043

我覺得Apple爲有義務要負責，
它說得很有道理⋯

treasure1026

417分

13樓

treasure1026

個人積分：417分

文章編號：68173057

換電池前你並未誠實告知有在外面換過螢幕，怎麼還敢要求原廠負責，嘖嘖

65525253

231分

14樓

65525253

個人積分：231分

文章編號：68173969

搞什麼碗糕。。。15151

jerryho282

10467分

15樓

jerryho282

個人積分：10467分

文章編號：68174405

lijaanx wrote:
換電池跟前鏡頭基本上...(恕刪)

你可以控告蘋果,但是應該不會贏.........
你的iphone肯定是過了保固，才會到外廠換零件，那就不要貪這次換電池的小便宜了，外廠電池也不貴

sd576109

44分

16樓

sd576109

個人積分：44分

文章編號：68175343

換過副廠零件就不要心存僥倖想回原廠拉,原廠唯一做錯的是根本不應該幫你修

Ryan922Z

17分

17樓

Ryan922Z

個人積分：17分

文章編號：68178161

即使在外面維修過忘了告知工程師是否在維修時發現有換了副廠的螢幕立即告知維修後可能其他部分會有損壞的情況為何會在維修完成在檢查時才發現前鏡頭故障

小葉5330

212分

18樓

小葉5330

個人積分：212分

文章編號：68178432

消費者忘了告知=沒責任?
工程師忘了告知=該負責?

樓主錯在僥倖心態(直接闖關)
工程師錯在拆機後沒告知(維修風險)
又假設工程師拆機後發現了副廠零件選擇退件(但組裝回去還是有問題呢?)

畢竟手機都幾年了
有些電子零件你不拆都沒事
一拆好死不死就是掛點

我是覺得雙方都有問題
但基於零件老化風險來說
消費者一開始的心態就不太正確吧?

papageno

936分

19樓

papageno

個人積分：936分

文章編號：68179827

calvin0421 wrote:
上禮拜蘋果通知iPh...(恕刪)

本人也是維修工程師（但非3c產品),
最痛恨送修的客戶說”故意”兩個字，
“故意”這對工程師有什麼好處？！

zuzu

704分

20樓

zuzu

個人積分：704分

文章編號：68181214

為何大家都要怪當事人心存僥倖呢
這種事情為何店員不會事先詢問呢？
就像去醫院檢查身體
護士會詢問哪些地方動過手術
或不舒服或藥物過敏之類的
一般民眾哪會知道維修過會有問題呢？

而且我覺得如果頻果有事先詢問
就可以事先告知客人拒收或有問題則一蓋不負責任
這樣就會減少紛爭了吧
否則誰知道蘋果的規定啊
在這裡每個人回答的都未必是正確的
只有現場人員才能回答標準答案吧

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