有人知道去蘋果認證的維修中心更換電池是原廠還是副廠的?


bbjanie wrote:
我也不知道你問題的...(恕刪)

你的跟我的情況類似,分享一下我的經驗跟看法:
1. 按照Apple支援這App是每個星期五晚上過了12點會顯示下一個周六可預約的狀況,但從來沒有跳出來過。
後來我等了兩個晚上,火大請線上克服聯絡我,才發現可能他們內部都已經先行預約滿了,所以線上預約沒鳥用。
即使預約成功了,拍謝,去了現場也是沒有電池的,他是現場幫你看一看,然後會跟你講一堆....排下一次(等他電池進貨)。
2. 線上客服幫我安排好了,我等三四個禮拜(比原先說的時間晚),終於收到通知了,但我登記兩支手機只有收到一封通知?
收到通知之後要再打電話去101預約時間,只給我幾天的時間而已,我就趕快打了,打去是語音,留言兩次沒人回我...暗!
3. 後來再打去線上客服,他幫我再安排兩支在新莊燦坤,上週六打,這週五馬上可以去換,蝦咪?那邊有現貨???
 因為線上客服不是很靠譜,所以我打電話去新莊燦坤確認一下,確實有預約且可以現場更換(但時間不保證)。

希望你順利,101那個真的感覺很難約......

大衛桑 wrote:
你的跟我的情況類似...(恕刪)

我聽了你的說明覺得好像不是很靠譜啊⋯⋯
我是跟線上客服聯繫後就收到一封預約電池訂單的郵件,上面有寫維修編號跟手機訊號。
目前也只能等等看了

bbjanie wrote:
我聽了你的說明覺得...(恕刪)

我也有收到阿。
過陣子你就會收到一封電池收到的e-mail,然後就會請你自己打去101約時間。
上面會有一個最後日期,很訝異大概只會給你一個禮拜的時間,所以你要剛好那個禮拜都可以配合。
好玩得來了,打去之後會是語音信箱,請你留言(提供資料),語音是說會有人通知預約時間。
我留了兩次,沒人鳥我過...然後眼睜睜看著我等了一個月的電池...沒了,傻眼!

等了一個月,只給你一個星期左右的時間,是當每個消費者都剛好那麼有空咩?
好吧,我還真的很有空(特休一堆),但101那邊又沒人回電..我還留了兩次。

後來再打,我才發現新莊燦坤竟然有貨?一個禮拜之內去換沒問題(明天會去)。
所以,這真的很匪夷所思,感覺排101的要有心理準備....那間可能比較忙。
大衛桑 wrote:
我也有收到阿。過陣...(恕刪)
我是留言後1個小時新加坡客服打給我,約時間,我有問到那個期限的問題,他是說只要有語音留言,那顆電池就是你的。 我的如下

你的 iPhone 替換電池已送達。請撥打 02 8726 3539 聯絡我們,以預約在 星期日, 29-4月-2018 前的任何時間,前往 Apple 台北 101 進行維修。過了該日期後,該零件將會供其他維修使用。

但是,我跟客服約了5/1號去換,我1次換2支手機,也都OK,2支手機會有2個R開頭的編號... 都要提供喔


我是4/16號,線上客服預約,4/22收到電池已到貨的MAIL(6+跟6S+),約定5/1 換電池 ~~台北101

大衛桑 wrote:
我也有收到阿。過陣...(恕刪)

回報一下,我上星期一收到信表示電池到貨了,剛好人不在國內。
信件內容表示4/30 前要聯繫,我一回來4/27 就跑去101了,現場工作人員表示可能需要留機1~2天,並且沒有備用機。
我只好跟他說我沒有這麼多美國時間,他就說5/1 有當天取機的空檔,幫我安排早上11點一開門就可以進去。

結果我當天12點才到⋯⋯
然後一個很開心活潑的女生幫我安排好維修,並且告訴我下午5點半取機。
(取機要帶身分證件)
後來下午4點多就到101閒晃,把展示的配件都玩過一遍才5點整。忍不住就去排隊取件,並且順利拿到手機了。

回歸正題,我的iPhone 6 plus 換完電池是11.3 電池健康度顯示正常。
回家透過電腦從備份回復後,更新至11.3.1 電池健康度也是100%

p.s. 回家收信才發現,其實4點半就修好了。白白花時間在那裡玩展示機。
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