除了購買七天內可以換沒有拆封膜的新品,過了七天,不管你是保固期內還是自費修理,換的只有良品。

其實樓主也別那麼生氣,不喜歡?再拿去換,反正保固期內就是換到你高興。

我自己換了應該有四次:螢幕故障,3G網路沒反應,外殼龜裂...等等;

從來沒有被刁難過。iPhone的客服中華其實做得算不錯了,連客服也是優先服務。
恩 我當然知道7350不能買新機 但我意思是我可以用這些錢 加價去買新機或者其他品牌

看了上面許多的回覆 對於這個問題"在台灣是否能跟apple買保固?是否能夠跟歐美一樣直接換新品?"還是無解@@

現在的重點是"交易糾紛"

下面的幾個大大話題慢慢偏向"iphone不適合你換其他廠牌吧"為討論重點..謝謝你們的意見,但是之後是否會繼續使用iphone是我個人的選擇,我只是想把目前我所面對到的事情分享給大家,並且聽聽大家的意見

而且我不是不能接受"良品",而是對方當初聲稱換"新機",並沒有說明是換良品,且拿到的良品有不明sim卡跟錯誤訊息...我

想並不是每個人都能接受的吧?(這個良品跟當初他所聲稱的很像新機的良品,出入也太大了?)
kasper97 wrote:
看了上面許多的回覆 對於這個問題"在台灣是否能跟apple買保固?是否能夠跟歐美一樣直接換新品?"還是無解@@

kenkenken001 wrote:
現在也只有7天內換全新品, 之後歐美也是換整新品啊!
這是溝通問題吧!
有可能是他說錯 或是你聽錯

如果當初他跟你收這筆錢 宣稱可以換"新品"
可是卻沒換給你 是那位服務人員的問題
你可以主張你的權益 請她履行義務
但是相對的 你也要負舉證的責任
如果你無法提出證據
那就不要進行這筆交易
這樣而已
kasper97 wrote:
我不是不能接受"良品",而是對方當初聲稱換"新機",並沒有說明是換良品,且拿到的良品有不明sim卡跟錯誤訊息...我

想並不是每個人都能接受的吧?(這個良品跟當初他所聲稱的很像新機的良品,出入也太大了?)...(恕刪)


你可能要確定一下你的訴求點是什麼哩


[明明說新品, 卻只換良品] --> 那這算交易糾紛..就看賣方有沒有錄音囉..沒有的話...有的吵

還是
[像新品的良品不夠新] --> 有錯誤訊息 就再換啊, 換到一個真正像新品的良品就好啦! 有不給你換嗎?

kasper97 wrote:
恩 我當然知道735...(恕刪)

都不知你有沒有看清楚回覆,別人說了7天換新品啦,跟本你就在挑釁
今天對方打來請我直接到台中的中華電信維修部,並且介紹其維修流程,也在我面前直接拆封一台iphone給我驗機

並且開通,過程中他們並不需要用到sim卡,因此sim卡是屬於門市的...也就是說這隻可能門市的人先拿去用過


然而對方說之後會直接跟客戶說明是"良品",且當初他對我說的是"換新",因此造成雙方認知上的差異加以道歉

事情到此落幕,也很有誠意


事後跟他聊了一下,大概是門市未經同意就提前拿出sim卡開通(或者使用),所以造成誤會

並且提到iphone沒有更換零件的服務,除了電池,若有問題就直接換良品...簡單的說不管問題大小,只要是電池以外,都是7350= =......至於其他牌的手機大都有做零件的更換,事情就到這裡 感謝大家 所提供的意見


(樓上的 他說的是七天換"良品" 非"新品"....到底是誰在挑釁 重點是當初維修人員對我說"換新" 所造成的誤會)
kasper97 wrote:
所以3GS買回來是沒有保固的嗎?一個月壞掉一定要花錢換良品?
在台灣是否能跟apple買保固?是否能夠跟歐美一樣直接換新品?

若都不能的話,那我不會再考慮iphone了


在歐美也一樣是換個良品給你. 不會有全新的給你.
這點在apple保固的條款中寫的一清二楚. 消費者自己買之前要看清楚才是真的.

像是其他網友說apple怎樣又怎樣, 其實只是一種感情上的不爽. apple, 或是代理商完全沒責任要照消費者的意思去做
Sony Nex-3, Voigtlander Bessa R2A, Nikon FM2
kasper97 wrote:
台中市南屯區南屯里五權路二段687-1號1樓...(恕刪)

五權路人是很nice的
這當中一定有什麼誤會



啊!誤會大了
台中市五權路沒有二段
壓根也沒經過南屯里啊!
樓主你到底去了哪家見鬼的神腦啊!
上次我跟人家戰了一篇文

裡面寫道有關收不到3G訊號的事

結果有人回都是消費者不做功課才會遇到這種事

聽了很不舒服於是就跟他戰

但是...

樓主,你已經知道書面上的說明有寫到良品

但店員跟你說新品

所以跟你的認知有衝突了

那你為什麼不提出這個疑惑?
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